В ноябре 2022 года лаборатория OpenAl выпустила первую версию Chat GPT — чат-бота, на основе искусственного интеллекта. Благодаря этому открылись возможности, которые повлияли на все мировые индустрии, включая образование. Step by Step уже использует в работе Chat GPT для анализа встреч тьютора и ученика и их последующего улучшения.
О том, как это происходит и какие еще проекты в области искусственного интеллекта использует наша команда — читайте в этой статье.
Как и зачем Step by Step использует Chat GPT?
Искусственный интеллект подключается к рабочим встречам, а затем делает расшифровку и ее первичный анализ. Расшифровка помогает разгрузить тьютора и снять с него ответственность за конспектирование встречи. Так он может полностью погружаться в диалог с ребенком, не теряя фокус и контекст. После встречи тьютор всегда может обратиться к конспекту, который по итогам встречи подготовит Al.
Кроме расшифровки Al готовит первичную аналитику сразу для нескольких отделов Step by Step — например, отдела аналитики, маркетинга и внеучебных программ. Искусственный интеллект может зафиксировать, насколько хорошо были раскрыты темы или какие утверждения друг другу противоречили. Если возникают сомнения в его суждениях, тьютор или аналитик могут запросить точную цитату, на основе которой Al сделал тот или иной вывод.
Отдел аналитики Step by Step использует искусственный интеллект для создания «цифровых аватаров», которым можно передавать рутинные и повторяющиеся действия — например, оформление документов. Человек обучает аватара действовать также, как он сам: использовать конкретную методологию, структурировать информацию по шаблону, обращаться к проверенным источникам.
Какие еще инструменты кроме Chat GPT мы используем?
Для протокола рабочих встреч мы используем искусственный интеллект, который подключается к рабочим звонкам, распознает и анализирует все, о чем говорили собеседники. Его не нужно активировать каждый раз — достаточно открыть доступ к рабочему календарю и выбрать встречи, на которых хотелось бы, чтобы Al присутствовал. После завершения звонка сервис распределяет диалог по цитатам и сохраняет в свою систему.
Для организации работы мы планируем развивать ботов, подключенных к искусственному интеллекту. Получив доступ к рабочему календарю сотрудника Step by Step, бот сможет управлять его расписанием: выбирать комфортное время для звонка, заранее напоминать о встрече и присылать для нее ссылку. Со временем, такой бот может вырасти в интеллектуального личного ассистента, который будет быстрее и точнее, чем человек, сопоставлять и анализировать расписание всей команды.
Планирует ли Step by Step создавать свою собственную образовательную платформу на основе Al?
Наш проект растет — это подразумевает большое количество экспериментов и непрерывное улучшение процессов. Сейчас на это уходит основная часть ресурсов нашей команды, поэтому к разработке платформы мы приступим в обозримом будущем.
В ближайшие несколько лет сферу онлайн-образования ждет упрощение интерфейса взаимодействия. Например, именно так устроен Chat GPT — простой инструмент с интуитивно понятной механикой использования. В его основе — большие массивы данных, которые помогают создавать диалог, заточенный на эволюцию и человека, и искусственного интеллекта. В процессе создания своей платформы Step by Step будет опираться на такой формат.
Как в целом будет развиваться дальше тенденция использования Al в образовании?
По мнению Юлии Городиловой, продукт-менеджера Step by Step, искусственный интеллект поможет масштабировать образовательный процесс. Сейчас эксперты, которые обладают нужными знаниями и компетенциями, могут их передавать в ограниченных объемах. Привлечение AI даст возможность обучать гораздо большее количество человек.
Юлия Городилова
Продукт-менеджер Step by Step
«Я вижу революцию, где люди, которые работают с большими массивами полезной информации, превращаются в инженеров или архитекторов запросов. Они создают свои цифровые аватары, которые постепенно обучают все большее количество людей. Таким образом теоретическая модель нашего будущего — это проектный офис, где люди разрабатывают образовательные стратегии, тренируют цифровых агентов и с их помощью распространяют знания и опыт»