Скоро
Оферта на заключение договора
об оказании услуг
об оказании услуг
1.Понятия и определения
1.1. Оферта — настоящий документ, являющийся офертой к заключению договора, размещенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://studysbs.com/agreement
1.2. Счет — документ, являющийся неотъемлемой частью Договора, содержащий уточняющие положения Договора и/или информацию о дополнительных услугах, оплата которого подтверждает акцепт Оферты.
1.3.Коммерческое предложение — документ, формируемый Исполнителем и направляемый конкретному Заказчику и акцептованное им в порядке, предусмотренном Договором-офертой, определяет индивидуальные условия оказания услуг, включая программу, объем услуг, состав специалистов, сроки и стоимость услуг, и является неотъемлемой частью Договора. Счет выставляется на основании такого Коммерческого предложения и отражает согласованную сумму к оплате и порядок оплаты.
1.4. Step by Step — ИП Зарубина Ольга Сергеевна ИНН: 770 401 830 764, адрес: 143 404, Московская область, г. Красногорск, ул. Парковая, д. 1А, кв. 3, осуществляющая свою деятельность под наименованием «Step by Step» и «SbS».
1.5. Договор — возмездный договор между Заказчиком и Step by Step на оказание услуг, заключаемый Сторонами посредством акцепта Оферты в установленном в Оферте порядке.
1.6. Заказчик — физическое лицо, обладающее полной право и дееспособностью, заключившее со Step by Step Договор путем акцепта Оферты в установленном ею порядке.
1.7. Студент — лицо, в отношении которого Step by Step оказывает услуги по указанию Заказчика. Заказчик и Студент могут между собой совпадать, а могут не совпадать и в этом случае Заказчик гарантирует, что обладает установленными законом правами действовать от имени Студента.
1.8. Специалист — физическое лицо, привлекаемое Step by Step для оказания услуг по Договору. Специалистом может быть как Российский специалист, так и Иностранный специалист.
1.8.1. Российский специалист — лицо, имеющее необходимую квалификацию, полученную в рамках обучения, пройденного в российских образовательных организациях, являющийся гражданином Российской Федерации.
1.8.2. Иностранный специалист — лицо, имеющее необходимую квалификацию, полученную в рамках обучения, пройденного в зарубежных образовательных организациях, а также имеющий гражданство иностранного государства.
1.9. Программа — перечень предметов, которые содержатся в Приложении № 1 к Договору.
1.10. Стратегия — план составленный Step by Step, содержащий рекомендации, разработанные на основе имеющихся у Step by Step методологий, по организации учебной и внеучебной деятельности Студента, перечень которых содержится в Приложении № 2 к Договору.
1.11. Занятие — дистанционная форма организации обучения с целью овладения учащимися изучаемого материала, продолжительностью не менее 40 минут.
1.12. Образовательные услуги — образовательные услуги по Программам, указанным в перечне программ, содержащемся в Приложение № 1 к Договору. В содержание Образовательных услуг могут входить следующие услуги: подбор Специалиста и согласование с Заказчиком; организация занятий Специалиста и Студента; предоставление необходимых информационных материалов, права на которые принадлежат Step by Step; сопровождение проводимого Занятия. Образовательные услуги оказываются на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035−1 298−77/625 153 от 11.11.2022 г. (выдана Департаментом образования и науки города Москвы бессрочно).
1.13. Услуги по разработке Стратегии — услуги по разработке одной из Стратегий, выбранных Заказчиком из перечня, содержащегося в Приложении № 2 к Договору. В содержание Услуги по разработке Стратегии могут входить следующие услуги: предоставление рекомендаций по выбору образовательного учреждения и программ обучения; предоставление рекомендаций по организации внеакадемической деятельности Студента; анализ имеющихся у Студента предрасположенностей к профессиональным ролям; предоставление рекомендаций по выбору отрасли и профессиональной роли; предоставление рекомендаций по подготовке резюме, сопроводительных писем; предоставление рекомендаций по выбору Специалиста для приобретения дополнительных навыков, знаний; предоставление методологических рекомендаций, необходимых для поступления в образовательные организации; предоставление рекомендаций по развитию навыков и знаний на основе проведенных тестов.
1.14. Консультационные услуги — услуги по консультированию Заказчика и/или Студента по различным вопросам. В содержание Консультационных услуг могут входить следующие услуги: анализ имеющихся у Студента и/или Заказчика предпочтений к образовательным учреждениям; предоставление рекомендаций по выбору образовательного учреждения и программ обучения; предоставление методологических рекомендаций, необходимых для поступления в образовательные организации; консультации по процессу и требованиям к поступлению в каждое в образовательное учреждение; предоставлять соответствующую информацию о каждом образовательном учреждении, включая информацию о вступительных требованиях, национальности, религии, репутации и сборах, на основании инструкций Заказчика и способностей к обучению Студента; организация собеседования с учебным учреждением и оказание разумного содействия в административном процессе; оказывать разумное содействие в организации визитов в каждое образовательное учреждение (по согласованию с Заказчиком); предоставлять Заказчику разумные консультации и помощь в подготовке Студента к собеседованиям с образовательным учреждением; оказывать разумное содействие в процессе подачи заявлений в каждое образовательное учреждение; выступать в качестве связующего звена с каждым образовательным учреждением; и другое.
1.14. Услуги — любые услуги, оказываемые Step by Step Заказчику по Договору, как входящие в Услуги по разработке Стратегии и/или Образовательные услуги и/или Консультационные услуги, так и не входящие в них, а согласованные Сторонами отдельно.
1.15 Сайт — размещенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://studysbs.com.
Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с Договором, законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
Названия заголовков (разделов) Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и буквального юридического значения не имеют.
1.1. Оферта — настоящий документ, являющийся офертой к заключению договора, размещенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://studysbs.com/agreement
1.2. Счет — документ, являющийся неотъемлемой частью Договора, содержащий уточняющие положения Договора и/или информацию о дополнительных услугах, оплата которого подтверждает акцепт Оферты.
1.3.Коммерческое предложение — документ, формируемый Исполнителем и направляемый конкретному Заказчику и акцептованное им в порядке, предусмотренном Договором-офертой, определяет индивидуальные условия оказания услуг, включая программу, объем услуг, состав специалистов, сроки и стоимость услуг, и является неотъемлемой частью Договора. Счет выставляется на основании такого Коммерческого предложения и отражает согласованную сумму к оплате и порядок оплаты.
1.4. Step by Step — ИП Зарубина Ольга Сергеевна ИНН: 770 401 830 764, адрес: 143 404, Московская область, г. Красногорск, ул. Парковая, д. 1А, кв. 3, осуществляющая свою деятельность под наименованием «Step by Step» и «SbS».
1.5. Договор — возмездный договор между Заказчиком и Step by Step на оказание услуг, заключаемый Сторонами посредством акцепта Оферты в установленном в Оферте порядке.
1.6. Заказчик — физическое лицо, обладающее полной право и дееспособностью, заключившее со Step by Step Договор путем акцепта Оферты в установленном ею порядке.
1.7. Студент — лицо, в отношении которого Step by Step оказывает услуги по указанию Заказчика. Заказчик и Студент могут между собой совпадать, а могут не совпадать и в этом случае Заказчик гарантирует, что обладает установленными законом правами действовать от имени Студента.
1.8. Специалист — физическое лицо, привлекаемое Step by Step для оказания услуг по Договору. Специалистом может быть как Российский специалист, так и Иностранный специалист.
1.8.1. Российский специалист — лицо, имеющее необходимую квалификацию, полученную в рамках обучения, пройденного в российских образовательных организациях, являющийся гражданином Российской Федерации.
1.8.2. Иностранный специалист — лицо, имеющее необходимую квалификацию, полученную в рамках обучения, пройденного в зарубежных образовательных организациях, а также имеющий гражданство иностранного государства.
1.9. Программа — перечень предметов, которые содержатся в Приложении № 1 к Договору.
1.10. Стратегия — план составленный Step by Step, содержащий рекомендации, разработанные на основе имеющихся у Step by Step методологий, по организации учебной и внеучебной деятельности Студента, перечень которых содержится в Приложении № 2 к Договору.
1.11. Занятие — дистанционная форма организации обучения с целью овладения учащимися изучаемого материала, продолжительностью не менее 40 минут.
1.12. Образовательные услуги — образовательные услуги по Программам, указанным в перечне программ, содержащемся в Приложение № 1 к Договору. В содержание Образовательных услуг могут входить следующие услуги: подбор Специалиста и согласование с Заказчиком; организация занятий Специалиста и Студента; предоставление необходимых информационных материалов, права на которые принадлежат Step by Step; сопровождение проводимого Занятия. Образовательные услуги оказываются на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035−1 298−77/625 153 от 11.11.2022 г. (выдана Департаментом образования и науки города Москвы бессрочно).
1.13. Услуги по разработке Стратегии — услуги по разработке одной из Стратегий, выбранных Заказчиком из перечня, содержащегося в Приложении № 2 к Договору. В содержание Услуги по разработке Стратегии могут входить следующие услуги: предоставление рекомендаций по выбору образовательного учреждения и программ обучения; предоставление рекомендаций по организации внеакадемической деятельности Студента; анализ имеющихся у Студента предрасположенностей к профессиональным ролям; предоставление рекомендаций по выбору отрасли и профессиональной роли; предоставление рекомендаций по подготовке резюме, сопроводительных писем; предоставление рекомендаций по выбору Специалиста для приобретения дополнительных навыков, знаний; предоставление методологических рекомендаций, необходимых для поступления в образовательные организации; предоставление рекомендаций по развитию навыков и знаний на основе проведенных тестов.
1.14. Консультационные услуги — услуги по консультированию Заказчика и/или Студента по различным вопросам. В содержание Консультационных услуг могут входить следующие услуги: анализ имеющихся у Студента и/или Заказчика предпочтений к образовательным учреждениям; предоставление рекомендаций по выбору образовательного учреждения и программ обучения; предоставление методологических рекомендаций, необходимых для поступления в образовательные организации; консультации по процессу и требованиям к поступлению в каждое в образовательное учреждение; предоставлять соответствующую информацию о каждом образовательном учреждении, включая информацию о вступительных требованиях, национальности, религии, репутации и сборах, на основании инструкций Заказчика и способностей к обучению Студента; организация собеседования с учебным учреждением и оказание разумного содействия в административном процессе; оказывать разумное содействие в организации визитов в каждое образовательное учреждение (по согласованию с Заказчиком); предоставлять Заказчику разумные консультации и помощь в подготовке Студента к собеседованиям с образовательным учреждением; оказывать разумное содействие в процессе подачи заявлений в каждое образовательное учреждение; выступать в качестве связующего звена с каждым образовательным учреждением; и другое.
1.14. Услуги — любые услуги, оказываемые Step by Step Заказчику по Договору, как входящие в Услуги по разработке Стратегии и/или Образовательные услуги и/или Консультационные услуги, так и не входящие в них, а согласованные Сторонами отдельно.
1.15 Сайт — размещенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://studysbs.com.
Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с Договором, законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
Названия заголовков (разделов) Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и буквального юридического значения не имеют.
2.Предмет Договора
2.1. Step by Step принимает на себя обязательства оказывать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется эти Услуги принять и оплатить.
2.2. Содержание оказываемых Step by Step Услуг согласовывается Сторонами с учетом Раздела 4 Договора и фиксируется в Счете.
3.Способ заключения Договора
3.1. Размещение настоящей Оферты осуществляется в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://studysbs.com/agreement и признается направлением Step by Step оферты на заключение договора на условиях, изложенных в Оферте.
3.2. Акцепт Оферты (полностью и безоговорочно) производится Заказчиком посредством направления платежа в размере, установленном Счетом.
4. Порядок оказания Услуг
4.1. Порядок оказания Услуг по разработке Стратегии
4.1.1. В течение 2(двух) рабочих дней с даты заполнения Заказчиком заявки на Сайте или направления Заказчиком обращения на адрес электронной почты или номер телефона Step by Step, с Заказчиком связывается представитель Step by Step для обсуждения предполагаемых условий и выбора конкретных Услуг.
4.1.2. В случае выбора Заказчиком Услуги по разработке Стратегии, Стороны обсуждают все необходимые условия, согласовывают необходимые документы, предоставляемые Студентом для оказания Услуги по разработке Стратегии, результатом такого согласования будет Счет, содержащий выбранную Стратегию и отдельные услуги (при наличии).
4.1.3. Срок оказания Услуг по составлению Стратегии составляет не более 4 (четырех) календарных месяцев с даты совершения последнего из следующих действий: оплаты Заказчиком Счета, предоставления Заказчиком необходимых документов Студента и проведения установочной встречи Заказчика со Step by Step и Специалистом.
4.1.4. На основании полученных данных и документов Step by Step составляет список рекомендаций, соблюдение которых, предположительно, поспособствует достижению результата, установленного Заказчиком.
При этом Стороны оговорили, что Step by Step не гарантирует повышения успеваемости, а также не гарантирует высокого уровня вовлеченности Студента при выполнении рекомендаций, содержащихся в разработанной Стратегии. Решение о выполнении или невыполнении предоставленных рекомендаций, содержащихся в Стратегии, принимается Студентом.
4.1.5. По результату составления соответствующих рекомендаций Step by Step направляет разработанную Стратегию Заказчику, которую он утверждает путем подписания акта приема услуг, после чего Услуга по разработке Стратегии считается оказанной Step by Step в полном объеме.
4.1.6. При достижении обоюдного соглашения между Сторонами состав рекомендаций в составленной Стратегии может быть изменен после подписания акта приема услуг. Дополнительная плата за изменение состава рекомендаций не взимается. В случае недостижения обоюдного согласия о внесении изменений Заказчик имеет право запросить составление новой Стратегии. Повторная разработка Стратегии оплачивается Заказчиком отдельно.
4.1.7. Для разработки Стратегии необходимо проведение Занятия со Студентом в следующем количестве:
— Вне зависимости от выбранной Стратегии, необходимо провести предварительные академические диагностики и психолого-педагогические диагностики (тестирования), продолжительностью не менее 5 (пяти) часов в течение 2 (двух) месяцев.
— для Стратегии № 0 из Приложения № 2 к Договору — 16 Занятий Студента со Специалистом, продолжительностью 45 минут не менее, чем 2 раза в неделю в течение 2 (двух) месяцев.
— для Стратегии № 1 из Приложения № 2 к Договору — 16 Занятий Студента со Специалистом, продолжительностью 60 минут не менее, чем 2 раза в неделю в течение 2 (двух) месяцев.
— для Стратегии № 2 из Приложения № 2 к Договору — 16 Занятий Студента со Специалистом, продолжительностью 60 минут не менее, чем 2 раза в неделю в течение 2 (двух) месяцев.
— для Стратегии № 3 из Приложения № 2 к Договору — 21 Занятие Студента со Специалистом, продолжительностью 60 минут в течение 2,5 (двух с половиной) месяцев.
— для Стратегии № 4 из Приложения № 2 к Договору — 21 Занятие Студента со Специалистом, продолжительностью 60 минут в течение 2,5 (двух с половиной) месяцев.
4.1.8. Указанные в п. 4.1.7. Договора Занятия входят в стоимость Стратегии, оплаченную Заказчиком, при соблюдении следующих условий:
— пропуск Студентом не более 3 (трех) Занятий из общего количества встреч, указанных в п. 4.1.7. Договора, при условии проведения их в иное, согласованное Сторонами, время.
— перенос Занятия производится более, чем за 24 часа до даты назначенной встречи.
В случае пропуска Студентом более 4 (четырех) Занятий из общего количества Занятий, указанных в п. 4.1.7. Договора, Заказчик оплачивает дополнительные услуги по проведению пропущенных Занятий (от 4-х Занятий и более, в зависимости от общего количества пропущенных Занятий), на основании счета Step by Step.
4.1.9. В случае уведомления Step by Step (или Специалиста) о переносе Занятия Заказчиком (или Студентом) менее, чем за 24 часа до даты назначенного Занятия, независимо от причины отказа или переноса, Занятие признается пропущенным. В случае уведомления Заказчика (или Студента) о переносе Занятия Step by Step (или Специалистом) менее, чем за 24 часа до даты назначенного Занятия, независимо от причины отказа или переноса, Занятие признается пропущенным.
4.1.10. В случае пропуска Специалистом более 4 (четырех) Занятий из общего количества Занятий, указанных в п. 4.1.7. Договора, Step by Step предоставляет один месяц услуг по реализации Стратегии бесплатно.
4.1.11. Пропуск Занятий, описанных в п.п. 4.1.7. — 4.1.9. Договора влечет за собой увеличение срока оказания услуг: пропуск каждых 1−2 (от одной до двух) Занятий продлевает срок оказания услуг на 1 неделю.
4.2. Порядок оказания Образовательных услуг
4.2.1. В течение 2 (двух) рабочих дней с даты заполнения Заказчиком заявки на Сайте или направления Заказчиком обращения на адрес электронной почты или номер телефона Step by Step с Заказчиком связывается представитель Step by Step для обсуждения предполагаемых условий и выбора конкретных Услуг.
4.2.2. В случае выбора Заказчиком Образовательных услуг, Стороны обсуждают все необходимые условия, согласовывают необходимые документы, предоставляемые Студентом для оказания Образовательных услуг, результатом такого согласования будет Счет, содержащий информацию о выбранной Программе Образовательных услуг и отдельные услуги (при наличии).
4.2.3. По перечню Программ, оформленному в Приложении № 1 к Договору, в течение 5 (пяти) дней после акцепта Оферты, Step by Step предоставляет Заказчику перечень Специалистов подходящих для оказания соответствующих Образовательных услуг, содержащий, в том числе, информацию об имеющихся у Специалиста квалификации, опыте работы, стаже и достижениях.
4.2.4. В течение 2 (двух) рабочих дней со дня направления Step by Step списка кандидатур Специалистов Заказчик обязуется осуществить выбор Специалиста путем направления письменного подтверждения Step by Step.
4.2.5. Заказчик имеет право осуществить выбор нескольких Специалистов по одной Программе для оказания Образовательных услуг. В таком случае Специалисты оказывают Образовательные услуги в соответствии с расписанием, установленным в Счете. Заказчик производит оплату за каждого выбранного им Специалиста в соответствии с разделом 5 Договора.
4.2.6. В случае, если Заказчиком не был выбран ни один Специалист из перечня, предоставленного Step by Step, Step by Step осуществляет дополнительные мероприятия по подбору необходимого Специалиста. Стоимость дополнительных мероприятий по подбору Специалиста входит в сумму, уплаченную Заказчиком в соответствии с разделом 5 Договора.
В случае, если Заказчиком не был выбран ни один из предоставленных Специалистов, как в рамках первично направленного перечня, так и перечня направленного по результатам проведения дополнительных мероприятий по подбору Специалиста, сторонами расторгается Договор в соответствии с Разделом 7 Договора.
После расторжения Договора Заказчик обязуется не вступать в отношения с предложенными ему Специалистами.
4.2.7. После выбора Специалиста в период оказания Образовательных услуг Заказчик имеет право запросить у Step by Step замену Специалиста. Предоставление Специалиста производится в соответствии с п. 4.2.6. Договора.
4.2.8. Step by Step вправе по своему усмотрению произвести замену Специалиста, оказывающего Образовательные услуги, при условии предоставлении нового Специалиста в течение 10 (десяти) дней с даты уведомления о замене, в порядке, установленном п. 4.2.6. Договора.
4.2.9. Срок оказания Образовательных услуг устанавливается в Счете. Количество, периодичность Занятий, время их проведения устанавливается Сторонами в переписке. Заказчику предоставляется право увеличить или уменьшить количество Занятий, изменить время их проведения посредством направления соответствующего запроса в письменной форме.
4.2.10. Образовательные услуги оказываются Студенту в индивидуальном порядке посредством аудио- или видеозвонков, а также посредством переписки по электронной почте, аккаунтах в мессенджерах (WhatsApp, Telegram) или указанных Заказчиком или Студентом в анкетах. Иные формы оказания образовательных услуг могут быть предусмотрены Счетом, приложениями и дополнительными соглашениями к Договору.
4.2.11. В случае невозможности присутствия Заказчика и/или Студента на занятии по обстоятельствам, возникшим на стороне Заказчика и/или Студента, не относящихся к обстоятельствам непреодолимой силы, Заказчик и/или Студент обязуется предупредить о таких обстоятельствах не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Занятия способом, указанном в Договоре и Стороны по обоюдному согласию устанавливают другое время для проведения Занятия.
В случае уведомления Step by Step и/или Специалиста о невозможности присутствия Заказчика и/или Студента на Занятии по обстоятельствам, возникшим на стороне Заказчика и/или Студента, не относящихся к обстоятельствам непреодолимой силы, позднее, чем за 24 часа, штраф за такую отмену составляет 100% от стоимости Занятия и удерживается Step by Step из суммы предоплаты или оплачивается Заказчиком дополнительно.
4.2.12. В случае возникновения на стороне Step by Step и/или Специалиста обстоятельств, препятствующих проведению Занятия, не относящихся к обстоятельствам непреодолимой силы, Step by Step и/или Специалист обязуется предупредить о таких обстоятельствах не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Занятия способом, указанным в Договоре.
В случае уведомления Заказчика и/или Студента о невозможности провести Занятия по обстоятельствам, возникшим на стороне Step by Step и/или Специалиста, не относящихся к обстоятельствам непреодолимой силы, позднее, чем за 24 часа, до согласованного времени Занятия, денежные средства за такое Занятие подлежат возврату или засчитываются в счет следующего Занятия
4.2.13. Step by Step имеет право увеличивать стоимость Образовательных услуг, но не чаще, чем 2 раза в год и не более чем на 10% от стоимости Образовательных услуг, с уведомлением Заказчика не менее, чем за 10 дней до даты предполагаемого изменения.
4.3. Порядок оказания Консультационных услуг
4.3.1. Консультационные услуги оказываются Заказчику и/или Студенту в объеме, согласованном Сторонами в Коммерческом предложении. Конкретный состав, объем, периодичность, продолжительность, формат, срок оказания и стоимость Консультационных услуг определяются Коммерческим предложением.
В содержание Консультационных услуг, в зависимости от согласованного с Заказчиком объема, могут входить: анализ предпочтений Заказчика и/или Студента в отношении образовательных учреждений и программ обучения; предоставление рекомендаций по выбору образовательных учреждений и программ обучения; предоставление методологических рекомендаций по подготовке к поступлению в образовательные организации; консультирование по процедурам и требованиям поступления в соответствующие образовательные учреждения; предоставление информации об образовательных учреждениях, включая сведения о вступительных требованиях, программах обучения, условиях обучения, репутации, стоимости обучения и иных платежах, а также об иных характеристиках образовательного учреждения, имеющих значение для Заказчика, в пределах информации, доступной Step by Step на законных основаниях; организация собеседований с образовательными учреждениями и оказание разумного содействия в соответствующих административных процедурах; оказание разумного содействия в организации визитов в образовательные учреждения по согласованию с Заказчиком; предоставление Заказчику консультаций и помощи в подготовке Студента к собеседованиям с образовательными учреждениями; оказание разумного содействия в подготовке и подаче заявлений в образовательные учреждения; взаимодействие с образовательными учреждениями по вопросам, связанным с сопровождением поступления Студента; иные консультационные и сопутствующие действия, прямо предусмотренные Коммерческим предложением.
4.3.2. В течение 5 (пяти) рабочих дней со дня акцепта Заказчиком Оферты, если конкретный Специалист не определен в Коммерческом предложении, Step by Step направляет Заказчику информацию об одном или нескольких Специалистах, которые могут быть привлечены к оказанию Консультационных услуг в соответствии с запросом Заказчика, а также сведения об их квалификации, опыте работы, стаже, специализации, достижениях и иных характеристиках, имеющих значение для выбора.
4.3.3. В течение 2 (двух) рабочих дней со дня направления информации, указанной в п. 4.3.2 Договора, Заказчик сообщает Step by Step о выборе Специалиста либо о мотивированном отказе от предложенных кандидатур.
В случае если Заказчиком не выбрана ни одна из предложенных кандидатур, Step by Step вправе однократно осуществить дополнительный подбор Специалиста с учетом замечаний и пожеланий Заказчика. Стоимость такого дополнительного подбора включается в стоимость Консультационных услуг и отдельно не оплачивается, если иное прямо не предусмотрено Коммерческим предложением.
В случае если после дополнительного подбора кандидатура Специалиста не согласована Заказчиком, Стороны вправе согласовать изменение объема Консультационных услуг, замену формата сопровождения либо прекращение оказания Консультационных услуг в соответствующей части. Расчеты между Сторонами в таком случае производятся в соответствии с условиями Договора и применимым законодательством Российской Федерации.
4.3.4. После выбора Специалиста Заказчик вправе в период оказания Консультационных услуг обратиться в Step by Step с запросом о замене Специалиста. Step by Step рассматривает такой запрос и при наличии возможности предлагает иную кандидатуру Специалиста в порядке, предусмотренном п. 4.3.2–4.3.3 Договора.
4.3.5. Step by Step вправе заменить Специалиста, оказывающего Консультационные услуги, по объективным причинам, включая невозможность дальнейшего оказания услуг таким Специалистом, прекращение сотрудничества со Специалистом, болезнь, конфликт интересов или иные обстоятельства, препятствующие надлежащему оказанию Консультационных услуг. В таком случае Step by Step обязуется уведомить Заказчика и в разумный срок предложить замену Специалиста с сопоставимой квалификацией.
4.3.6. Срок оказания Консультационных услуг, количество консультаций, их периодичность, продолжительность, формат, время проведения и иные индивидуальные условия определяются Коммерческим предложением.
Изменение количества консультаций, времени их проведения, формата консультаций и иных параметров оказания Консультационных услуг допускается по согласованию Сторон в переписке. Если такие изменения влияют на объем Консультационных услуг и/или их стоимость, соответствующие изменения подлежат отражению в переписке Сторон и, при необходимости, в обновленном Коммерческом предложении и/или Счете.
4.3.7. Консультационные услуги оказываются Заказчику и/или Студенту в индивидуальном порядке посредством аудио- и/или видеосвязи, а также посредством электронной почты и мессенджеров, включая WhatsApp и Telegram, по контактным данным, сообщенным Заказчиком Step by Step. Иные формы оказания Консультационных услуг могут быть предусмотрены Коммерческим предложением, приложениями или дополнительными соглашениями к Договору.
4.3.8. В случае невозможности участия Заказчика и/или Студента в согласованной консультации по обстоятельствам, возникшим на стороне Заказчика и/или Студента и не являющимся обстоятельствами непреодолимой силы, Заказчик обязан уведомить об этом Step by Step не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала консультации способом, предусмотренным Договором или используемой Сторонами перепиской.
При своевременном уведомлении Стороны согласовывают перенос консультации на иные дату и время.
При отсутствии своевременного уведомления и при готовности Специалиста к проведению консультации в согласованные дату и время соответствующая консультация считается подлежащей оплате, а перенос осуществляется только по дополнительному согласованию Сторон.
4.3.9. В случае возникновения на стороне Step by Step и/или Специалиста обстоятельств, препятствующих проведению консультации и не являющихся обстоятельствами непреодолимой силы, Step by Step обязуется уведомить Заказчика об этом не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала консультации.
В таком случае Стороны согласовывают новое время проведения консультации. Если перенос консультации невозможен, стоимость такой консультации по выбору Заказчика либо возвращается, либо засчитывается в счет оплаты последующих Консультационных услуг.
4.3.10. Консультационные услуги носят информационно-консультационный и сопровождающий характер. Step by Step не гарантирует поступление Студента в конкретное образовательное учреждение, получение приглашения, визы, гранта, стипендии, положительного решения образовательной организации или иного третьего лица, а также достижение определенного академического или иного результата.
Рекомендации Step by Step формируются на основании информации, предоставленной Заказчиком и/или Студентом, а также сведений, доступных Step by Step на законных основаниях. Итоговые решения о приеме, зачислении, предоставлении финансирования, визовой поддержке и иных связанных вопросах принимаются соответствующими образовательными учреждениями, государственными органами и иными третьими лицами самостоятельно.
2.1. Step by Step принимает на себя обязательства оказывать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется эти Услуги принять и оплатить.
2.2. Содержание оказываемых Step by Step Услуг согласовывается Сторонами с учетом Раздела 4 Договора и фиксируется в Счете.
3.Способ заключения Договора
3.1. Размещение настоящей Оферты осуществляется в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://studysbs.com/agreement и признается направлением Step by Step оферты на заключение договора на условиях, изложенных в Оферте.
3.2. Акцепт Оферты (полностью и безоговорочно) производится Заказчиком посредством направления платежа в размере, установленном Счетом.
4. Порядок оказания Услуг
4.1. Порядок оказания Услуг по разработке Стратегии
4.1.1. В течение 2(двух) рабочих дней с даты заполнения Заказчиком заявки на Сайте или направления Заказчиком обращения на адрес электронной почты или номер телефона Step by Step, с Заказчиком связывается представитель Step by Step для обсуждения предполагаемых условий и выбора конкретных Услуг.
4.1.2. В случае выбора Заказчиком Услуги по разработке Стратегии, Стороны обсуждают все необходимые условия, согласовывают необходимые документы, предоставляемые Студентом для оказания Услуги по разработке Стратегии, результатом такого согласования будет Счет, содержащий выбранную Стратегию и отдельные услуги (при наличии).
4.1.3. Срок оказания Услуг по составлению Стратегии составляет не более 4 (четырех) календарных месяцев с даты совершения последнего из следующих действий: оплаты Заказчиком Счета, предоставления Заказчиком необходимых документов Студента и проведения установочной встречи Заказчика со Step by Step и Специалистом.
4.1.4. На основании полученных данных и документов Step by Step составляет список рекомендаций, соблюдение которых, предположительно, поспособствует достижению результата, установленного Заказчиком.
При этом Стороны оговорили, что Step by Step не гарантирует повышения успеваемости, а также не гарантирует высокого уровня вовлеченности Студента при выполнении рекомендаций, содержащихся в разработанной Стратегии. Решение о выполнении или невыполнении предоставленных рекомендаций, содержащихся в Стратегии, принимается Студентом.
4.1.5. По результату составления соответствующих рекомендаций Step by Step направляет разработанную Стратегию Заказчику, которую он утверждает путем подписания акта приема услуг, после чего Услуга по разработке Стратегии считается оказанной Step by Step в полном объеме.
4.1.6. При достижении обоюдного соглашения между Сторонами состав рекомендаций в составленной Стратегии может быть изменен после подписания акта приема услуг. Дополнительная плата за изменение состава рекомендаций не взимается. В случае недостижения обоюдного согласия о внесении изменений Заказчик имеет право запросить составление новой Стратегии. Повторная разработка Стратегии оплачивается Заказчиком отдельно.
4.1.7. Для разработки Стратегии необходимо проведение Занятия со Студентом в следующем количестве:
— Вне зависимости от выбранной Стратегии, необходимо провести предварительные академические диагностики и психолого-педагогические диагностики (тестирования), продолжительностью не менее 5 (пяти) часов в течение 2 (двух) месяцев.
— для Стратегии № 0 из Приложения № 2 к Договору — 16 Занятий Студента со Специалистом, продолжительностью 45 минут не менее, чем 2 раза в неделю в течение 2 (двух) месяцев.
— для Стратегии № 1 из Приложения № 2 к Договору — 16 Занятий Студента со Специалистом, продолжительностью 60 минут не менее, чем 2 раза в неделю в течение 2 (двух) месяцев.
— для Стратегии № 2 из Приложения № 2 к Договору — 16 Занятий Студента со Специалистом, продолжительностью 60 минут не менее, чем 2 раза в неделю в течение 2 (двух) месяцев.
— для Стратегии № 3 из Приложения № 2 к Договору — 21 Занятие Студента со Специалистом, продолжительностью 60 минут в течение 2,5 (двух с половиной) месяцев.
— для Стратегии № 4 из Приложения № 2 к Договору — 21 Занятие Студента со Специалистом, продолжительностью 60 минут в течение 2,5 (двух с половиной) месяцев.
4.1.8. Указанные в п. 4.1.7. Договора Занятия входят в стоимость Стратегии, оплаченную Заказчиком, при соблюдении следующих условий:
— пропуск Студентом не более 3 (трех) Занятий из общего количества встреч, указанных в п. 4.1.7. Договора, при условии проведения их в иное, согласованное Сторонами, время.
— перенос Занятия производится более, чем за 24 часа до даты назначенной встречи.
В случае пропуска Студентом более 4 (четырех) Занятий из общего количества Занятий, указанных в п. 4.1.7. Договора, Заказчик оплачивает дополнительные услуги по проведению пропущенных Занятий (от 4-х Занятий и более, в зависимости от общего количества пропущенных Занятий), на основании счета Step by Step.
4.1.9. В случае уведомления Step by Step (или Специалиста) о переносе Занятия Заказчиком (или Студентом) менее, чем за 24 часа до даты назначенного Занятия, независимо от причины отказа или переноса, Занятие признается пропущенным. В случае уведомления Заказчика (или Студента) о переносе Занятия Step by Step (или Специалистом) менее, чем за 24 часа до даты назначенного Занятия, независимо от причины отказа или переноса, Занятие признается пропущенным.
4.1.10. В случае пропуска Специалистом более 4 (четырех) Занятий из общего количества Занятий, указанных в п. 4.1.7. Договора, Step by Step предоставляет один месяц услуг по реализации Стратегии бесплатно.
4.1.11. Пропуск Занятий, описанных в п.п. 4.1.7. — 4.1.9. Договора влечет за собой увеличение срока оказания услуг: пропуск каждых 1−2 (от одной до двух) Занятий продлевает срок оказания услуг на 1 неделю.
4.2. Порядок оказания Образовательных услуг
4.2.1. В течение 2 (двух) рабочих дней с даты заполнения Заказчиком заявки на Сайте или направления Заказчиком обращения на адрес электронной почты или номер телефона Step by Step с Заказчиком связывается представитель Step by Step для обсуждения предполагаемых условий и выбора конкретных Услуг.
4.2.2. В случае выбора Заказчиком Образовательных услуг, Стороны обсуждают все необходимые условия, согласовывают необходимые документы, предоставляемые Студентом для оказания Образовательных услуг, результатом такого согласования будет Счет, содержащий информацию о выбранной Программе Образовательных услуг и отдельные услуги (при наличии).
4.2.3. По перечню Программ, оформленному в Приложении № 1 к Договору, в течение 5 (пяти) дней после акцепта Оферты, Step by Step предоставляет Заказчику перечень Специалистов подходящих для оказания соответствующих Образовательных услуг, содержащий, в том числе, информацию об имеющихся у Специалиста квалификации, опыте работы, стаже и достижениях.
4.2.4. В течение 2 (двух) рабочих дней со дня направления Step by Step списка кандидатур Специалистов Заказчик обязуется осуществить выбор Специалиста путем направления письменного подтверждения Step by Step.
4.2.5. Заказчик имеет право осуществить выбор нескольких Специалистов по одной Программе для оказания Образовательных услуг. В таком случае Специалисты оказывают Образовательные услуги в соответствии с расписанием, установленным в Счете. Заказчик производит оплату за каждого выбранного им Специалиста в соответствии с разделом 5 Договора.
4.2.6. В случае, если Заказчиком не был выбран ни один Специалист из перечня, предоставленного Step by Step, Step by Step осуществляет дополнительные мероприятия по подбору необходимого Специалиста. Стоимость дополнительных мероприятий по подбору Специалиста входит в сумму, уплаченную Заказчиком в соответствии с разделом 5 Договора.
В случае, если Заказчиком не был выбран ни один из предоставленных Специалистов, как в рамках первично направленного перечня, так и перечня направленного по результатам проведения дополнительных мероприятий по подбору Специалиста, сторонами расторгается Договор в соответствии с Разделом 7 Договора.
После расторжения Договора Заказчик обязуется не вступать в отношения с предложенными ему Специалистами.
4.2.7. После выбора Специалиста в период оказания Образовательных услуг Заказчик имеет право запросить у Step by Step замену Специалиста. Предоставление Специалиста производится в соответствии с п. 4.2.6. Договора.
4.2.8. Step by Step вправе по своему усмотрению произвести замену Специалиста, оказывающего Образовательные услуги, при условии предоставлении нового Специалиста в течение 10 (десяти) дней с даты уведомления о замене, в порядке, установленном п. 4.2.6. Договора.
4.2.9. Срок оказания Образовательных услуг устанавливается в Счете. Количество, периодичность Занятий, время их проведения устанавливается Сторонами в переписке. Заказчику предоставляется право увеличить или уменьшить количество Занятий, изменить время их проведения посредством направления соответствующего запроса в письменной форме.
4.2.10. Образовательные услуги оказываются Студенту в индивидуальном порядке посредством аудио- или видеозвонков, а также посредством переписки по электронной почте, аккаунтах в мессенджерах (WhatsApp, Telegram) или указанных Заказчиком или Студентом в анкетах. Иные формы оказания образовательных услуг могут быть предусмотрены Счетом, приложениями и дополнительными соглашениями к Договору.
4.2.11. В случае невозможности присутствия Заказчика и/или Студента на занятии по обстоятельствам, возникшим на стороне Заказчика и/или Студента, не относящихся к обстоятельствам непреодолимой силы, Заказчик и/или Студент обязуется предупредить о таких обстоятельствах не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Занятия способом, указанном в Договоре и Стороны по обоюдному согласию устанавливают другое время для проведения Занятия.
В случае уведомления Step by Step и/или Специалиста о невозможности присутствия Заказчика и/или Студента на Занятии по обстоятельствам, возникшим на стороне Заказчика и/или Студента, не относящихся к обстоятельствам непреодолимой силы, позднее, чем за 24 часа, штраф за такую отмену составляет 100% от стоимости Занятия и удерживается Step by Step из суммы предоплаты или оплачивается Заказчиком дополнительно.
4.2.12. В случае возникновения на стороне Step by Step и/или Специалиста обстоятельств, препятствующих проведению Занятия, не относящихся к обстоятельствам непреодолимой силы, Step by Step и/или Специалист обязуется предупредить о таких обстоятельствах не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Занятия способом, указанным в Договоре.
В случае уведомления Заказчика и/или Студента о невозможности провести Занятия по обстоятельствам, возникшим на стороне Step by Step и/или Специалиста, не относящихся к обстоятельствам непреодолимой силы, позднее, чем за 24 часа, до согласованного времени Занятия, денежные средства за такое Занятие подлежат возврату или засчитываются в счет следующего Занятия
4.2.13. Step by Step имеет право увеличивать стоимость Образовательных услуг, но не чаще, чем 2 раза в год и не более чем на 10% от стоимости Образовательных услуг, с уведомлением Заказчика не менее, чем за 10 дней до даты предполагаемого изменения.
4.3. Порядок оказания Консультационных услуг
4.3.1. Консультационные услуги оказываются Заказчику и/или Студенту в объеме, согласованном Сторонами в Коммерческом предложении. Конкретный состав, объем, периодичность, продолжительность, формат, срок оказания и стоимость Консультационных услуг определяются Коммерческим предложением.
В содержание Консультационных услуг, в зависимости от согласованного с Заказчиком объема, могут входить: анализ предпочтений Заказчика и/или Студента в отношении образовательных учреждений и программ обучения; предоставление рекомендаций по выбору образовательных учреждений и программ обучения; предоставление методологических рекомендаций по подготовке к поступлению в образовательные организации; консультирование по процедурам и требованиям поступления в соответствующие образовательные учреждения; предоставление информации об образовательных учреждениях, включая сведения о вступительных требованиях, программах обучения, условиях обучения, репутации, стоимости обучения и иных платежах, а также об иных характеристиках образовательного учреждения, имеющих значение для Заказчика, в пределах информации, доступной Step by Step на законных основаниях; организация собеседований с образовательными учреждениями и оказание разумного содействия в соответствующих административных процедурах; оказание разумного содействия в организации визитов в образовательные учреждения по согласованию с Заказчиком; предоставление Заказчику консультаций и помощи в подготовке Студента к собеседованиям с образовательными учреждениями; оказание разумного содействия в подготовке и подаче заявлений в образовательные учреждения; взаимодействие с образовательными учреждениями по вопросам, связанным с сопровождением поступления Студента; иные консультационные и сопутствующие действия, прямо предусмотренные Коммерческим предложением.
4.3.2. В течение 5 (пяти) рабочих дней со дня акцепта Заказчиком Оферты, если конкретный Специалист не определен в Коммерческом предложении, Step by Step направляет Заказчику информацию об одном или нескольких Специалистах, которые могут быть привлечены к оказанию Консультационных услуг в соответствии с запросом Заказчика, а также сведения об их квалификации, опыте работы, стаже, специализации, достижениях и иных характеристиках, имеющих значение для выбора.
4.3.3. В течение 2 (двух) рабочих дней со дня направления информации, указанной в п. 4.3.2 Договора, Заказчик сообщает Step by Step о выборе Специалиста либо о мотивированном отказе от предложенных кандидатур.
В случае если Заказчиком не выбрана ни одна из предложенных кандидатур, Step by Step вправе однократно осуществить дополнительный подбор Специалиста с учетом замечаний и пожеланий Заказчика. Стоимость такого дополнительного подбора включается в стоимость Консультационных услуг и отдельно не оплачивается, если иное прямо не предусмотрено Коммерческим предложением.
В случае если после дополнительного подбора кандидатура Специалиста не согласована Заказчиком, Стороны вправе согласовать изменение объема Консультационных услуг, замену формата сопровождения либо прекращение оказания Консультационных услуг в соответствующей части. Расчеты между Сторонами в таком случае производятся в соответствии с условиями Договора и применимым законодательством Российской Федерации.
4.3.4. После выбора Специалиста Заказчик вправе в период оказания Консультационных услуг обратиться в Step by Step с запросом о замене Специалиста. Step by Step рассматривает такой запрос и при наличии возможности предлагает иную кандидатуру Специалиста в порядке, предусмотренном п. 4.3.2–4.3.3 Договора.
4.3.5. Step by Step вправе заменить Специалиста, оказывающего Консультационные услуги, по объективным причинам, включая невозможность дальнейшего оказания услуг таким Специалистом, прекращение сотрудничества со Специалистом, болезнь, конфликт интересов или иные обстоятельства, препятствующие надлежащему оказанию Консультационных услуг. В таком случае Step by Step обязуется уведомить Заказчика и в разумный срок предложить замену Специалиста с сопоставимой квалификацией.
4.3.6. Срок оказания Консультационных услуг, количество консультаций, их периодичность, продолжительность, формат, время проведения и иные индивидуальные условия определяются Коммерческим предложением.
Изменение количества консультаций, времени их проведения, формата консультаций и иных параметров оказания Консультационных услуг допускается по согласованию Сторон в переписке. Если такие изменения влияют на объем Консультационных услуг и/или их стоимость, соответствующие изменения подлежат отражению в переписке Сторон и, при необходимости, в обновленном Коммерческом предложении и/или Счете.
4.3.7. Консультационные услуги оказываются Заказчику и/или Студенту в индивидуальном порядке посредством аудио- и/или видеосвязи, а также посредством электронной почты и мессенджеров, включая WhatsApp и Telegram, по контактным данным, сообщенным Заказчиком Step by Step. Иные формы оказания Консультационных услуг могут быть предусмотрены Коммерческим предложением, приложениями или дополнительными соглашениями к Договору.
4.3.8. В случае невозможности участия Заказчика и/или Студента в согласованной консультации по обстоятельствам, возникшим на стороне Заказчика и/или Студента и не являющимся обстоятельствами непреодолимой силы, Заказчик обязан уведомить об этом Step by Step не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала консультации способом, предусмотренным Договором или используемой Сторонами перепиской.
При своевременном уведомлении Стороны согласовывают перенос консультации на иные дату и время.
При отсутствии своевременного уведомления и при готовности Специалиста к проведению консультации в согласованные дату и время соответствующая консультация считается подлежащей оплате, а перенос осуществляется только по дополнительному согласованию Сторон.
4.3.9. В случае возникновения на стороне Step by Step и/или Специалиста обстоятельств, препятствующих проведению консультации и не являющихся обстоятельствами непреодолимой силы, Step by Step обязуется уведомить Заказчика об этом не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала консультации.
В таком случае Стороны согласовывают новое время проведения консультации. Если перенос консультации невозможен, стоимость такой консультации по выбору Заказчика либо возвращается, либо засчитывается в счет оплаты последующих Консультационных услуг.
4.3.10. Консультационные услуги носят информационно-консультационный и сопровождающий характер. Step by Step не гарантирует поступление Студента в конкретное образовательное учреждение, получение приглашения, визы, гранта, стипендии, положительного решения образовательной организации или иного третьего лица, а также достижение определенного академического или иного результата.
Рекомендации Step by Step формируются на основании информации, предоставленной Заказчиком и/или Студентом, а также сведений, доступных Step by Step на законных основаниях. Итоговые решения о приеме, зачислении, предоставлении финансирования, визовой поддержке и иных связанных вопросах принимаются соответствующими образовательными учреждениями, государственными органами и иными третьими лицами самостоятельно.
5.Стоимость Услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с акцептованным Заказчиком Коммерческим предложением Step by Step, содержащим индивидуальные условия оказания Услуг конкретному Заказчику, включая вид и состав программы, объем Услуг, состав Специалистов, сроки оказания Услуг, стоимость Услуг, порядок и этапность оплаты.
Счет выставляется Step by Step на основании акцептованного Коммерческого предложения и отражает согласованную сумму к оплате, сроки оплаты и платежные реквизиты.
При расхождении между Коммерческим предложением и Счетом в части вида и состава программы, объема Услуг, состава Специалистов, сроков оказания Услуг и стоимости Услуг приоритет имеет акцептованное Заказчиком Коммерческое предложение, если иное прямо не указано в Счете.
5.1.1. Стоимость Услуг по разработке Стратегии определяется в зависимости от вида Стратегии и состава согласованных дополнительных Услуг и указывается в Коммерческом предложении. Соответствующая сумма к оплате отражается в Счете, выставленном на основании Коммерческого предложения.
5.1.2. Полная стоимость Образовательных услуг определяется как сумма стоимости всех запланированных Занятий на согласованный Сторонами срок оказания Образовательных услуг и указывается в Коммерческом предложении. Соответствующая сумма к оплате отражается в Счете, выставленном на основании Коммерческого предложения.
Стоимость одного Занятия продолжительностью не менее 40 (сорока) минут определяется исходя из тарифа соответствующего Специалиста согласно Приложению № 1 к Договору.
Стоимость Занятий, проводимых Иностранным специалистом, определяется согласно тарифам, указанным в Приложении № 1 к Договору, и включается в Коммерческое предложение при выборе такого Специалиста Заказчиком.
В случае если стоимость Образовательных услуг в Коммерческом предложении и/или Счете указана в иностранной валюте в соответствии с Приложением № 1 к Договору, Заказчик производит оплату в рублях по курсу Центрального банка Российской Федерации, действующему на дату выставления Счета.
5.1.3. Стоимость Консультационных услуг определяется исходя из тарифа выбранного Специалиста, объема согласованных Консультационных услуг и иных индивидуальных условий, указанных в Коммерческом предложении. Стоимость Консультационных услуг может включать фиксированную часть и/или переменную часть — вознаграждение за результат поступления Студента в образовательное учреждение из согласованного Сторонами перечня. Соответствующая сумма к оплате отражается в Счете, выставленном на основании Коммерческого предложения.
5.1.4. В случае если Коммерческим предложением предусмотрено вознаграждение за результат поступления, такое вознаграждение рассчитывается в размере процента от стоимости первого учебного года в образовательном учреждении из перечня, согласованного Сторонами в Коммерческом предложении. Размер процента, перечень образовательных учреждений, база расчета, перечень включаемых и исключаемых платежей, момент возникновения обязанности по оплате и срок оплаты определяются Коммерческим предложением.
5.1.5. Для целей Договора под результатом поступления понимается получение Студентом письменного подтверждения о зачислении, приглашения к обучению, подтверждения предоставления места либо иного официального документа образовательного учреждения, указанного в Коммерческом предложении, подтверждающего готовность такого учреждения принять Студента на соответствующую программу обучения, если иное прямо не предусмотрено Коммерческим предложением.
5.2. В стоимость Услуг Step by Step не входят и оплачиваются Заказчиком самостоятельно, если иное прямо не указано в Коммерческом предложении и/или Счете:
сборы и платежи, взимаемые организациями, осуществляющими тестирование и/или проведение вступительных испытаний;
стоимость использования программного обеспечения, необходимого для выполнения рекомендаций, указанных в Договоре;
стоимость программ дополнительного образования, осваиваемых Студентом в сторонних образовательных организациях;
стоимость отдельных программ Step by Step, не входящих в согласованный объем Услуг по Договору и приобретаемых Заказчиком отдельно;
стоимость участия в мероприятиях, рекомендованных Step by Step в соответствии с Договором;
иные расходы, связанные с исполнением рекомендаций, а также иные расходы, прямо не отнесенные Договором, Коммерческим предложением или Счетом к расходам Step by Step либо к стоимости Услуг Step by Step.
Соответствующие расходы несет Заказчик.
5.3. Услуги оплачиваются Заказчиком в размере, указанном в Счете, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления Счета, если иной срок оплаты не указан в Коммерческом предложении и/или Счете. Оплата производится Заказчиком по реквизитам, указанным в Счете, на условиях предоплаты.
5.4. В случае досрочного прекращения оказания Услуг, отказа Заказчика от Договора полностью или в соответствующей части, а также в иных случаях прекращения обязательств Сторон перерасчет производится исходя из стоимости фактически оказанных Услуг и фактически понесенных Step by Step расходов в соответствии с условиями Договора и законодательством Российской Федерации. Заказчик вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов; для потребительских услуг аналогичное правило закреплено и в Законе о защите прав потребителей.
6. Правила приема оказываемых Услуг
6.1. В течение 5 (пяти) рабочих дней с даты окончания срока, установленного в Договоре или в Счете, в течение которого Step by Step обязуется оказать Услуги, Step by Step направляет в адрес Заказчика результат оказанных Услуг (если применимо), а также акт приема услуг по форме Step by Step (далее – «Акт»).
6.2. После получения Акта Заказчик обязуется подписать его в течение 2 (двух) календарных дней со дня получения и направить в адрес Step by Step.
6.3. В случае, когда Заказчик имеет мотивированные претензии в отношении качества оказанных Step by Step Услуг, в срок, указанный в п.6.2. Договора, Заказчик извещает Step by Step о наличии таких претензий и направляет соответствующую мотивированную претензию в адрес Step by Step.
Если устранение недостатков Услуг возможно, Step by Step обязуется устранить их в разумные сроки за собственный счет.
При несогласии Step by Step с указанными Заказчиком недостатками Услуг, вопрос об их наличии или отсутствии разрешается в порядке, предусмотренном разделом 10 Договора.
6.4. В случае немотивированного отказа подписания Акта, по истечении срока, установленного п. 6.2. Договора, Step by Step имеет право подписать Акт в одностороннем порядке. Оказанные Заказчику Услуги в таком случае будут считаться принятыми без замечаний.
7. Расторжение Договора
7.1. Каждая из Сторон имеет право инициировать расторжение Договора, направив соответствующее уведомление в порядке, установленном разделом 13 Договора.
7.2. В случае расторжения Договора по инициативе любой из Сторон Заказчик оплачивает Step by Step сумму за фактически оказанные Услуги, а также возникшие в связи с оказанием Услуг расходы. Сумма оплаты удерживается из суммы предоплаты, уплаченной Заказчиком, а в случае, если стоимость фактически оказанных Услуг, превышает размер внесенной предоплаты, Заказчик обязуется оплатить такие Услуги на основании счета Step by Step. В каждом из указанных настоящим пунктах случаях, Step by Step обязуется направить Заказчику расчет стоимости оказанных им Услуг в письменной форме. Разница между внесенной Заказчиком предоплаты и оплатой за фактически оказанные Step by Step Услуг на дату расторжения возвращается Заказчику.
7.3. Step by Step имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае, если Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней не исполнил взятые на себя обязанности по оплате оказанных ему Услуг, если иной срок оплаты не был согласован в Счете.
8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение обязанностей, установленных Договором Стороны несут имущественную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. В случае просрочки Заказчиком оплаты Услуг, Step by Step имеет право потребовать, а Заказчик обязуется оплатить Step by Step пени в размере 0,075 (семьдесят пять тысячных) % от суммы подлежащей оплате за каждый день просрочки платежа.
8.3. Заказчик обязуется по истечении срока оказания Услуг или в случае отказа от оказания Услуг не вступать во взаимоотношения со Специалистами, предоставляемыми Step by Step для оказания Услуг, в течение 2 (двух) лет с даты оказания Услуг или отказа от Услуг. В случае нарушения настоящего пункта Заказчик выплачивает Step by Step штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей за каждый факт нарушения.
8.4. В случае нарушения Заказчиком раздела 12 Договора, Step by Step имеет право запросить, а Заказчик обязуется выплатить Step by Step штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый факт нарушения.
9. Форс-мажор (обстоятельства непреодолимой силы)
9.1. Стороны не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
9.2. К таким обстоятельствам, включая, но не ограничиваясь относятся: наводнение, пожар, поджог, землетрясение и другие стихийные бедствия, смерть Заказчика, военные действия или объявление военного положения в регионе нахождения одной из сторон Договора, мобилизация Стороны Договора или Специалиста, введении режима чрезвычайной ситуации в регионах нахождения одной из Сторон договора, возникновение технического сбоя в телекоммуникационных и/или энергетических сетях общего пользования, действия вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, выразившихся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса или наступления иного подобного события, принятие актов органов государственной или муниципальной власти и управления, препятствующих исполнению Договора.
9.3. Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, должна в течение 3 (трех) рабочих дней в письменной форме известить об этом другую Сторону, по возможности, в кратчайшие сроки, предоставив подтверждение наличия обстоятельств непреодолимой силы, изданное компетентным государственным или административным органом.
В случае наступления форс-мажорных обстоятельств срок исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени действия обстоятельств форс-мажора. Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться более 30 (тридцати) дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему Договору, при условии возмещения другой Стороне фактически понесенных расходов.
10.Порядок разрешения споров
10.1. Все споры связанные с настоящим Договором Стороны разрешают путем переговоров с соблюдением обязательного досудебного претензионного порядка урегулирования споров.
10.2. Сторона, имеющая к другой Стороне требование в связи с настоящим Договором, обязана до обращения с этим требованием в суд направить другой Стороне письменную претензию с указанием этого требования и приложением удостоверенных ею копий, обосновывающих это требование документов, отсутствующих у другой Стороны.
Сторона, получившая досудебную претензию обязана рассмотреть ее и сообщить о результатах ее рассмотрения в течение 14 дней с момента получения.
10.3. Направившая досудебную претензию Сторона вправе обратиться с указанным в ней требованием в суд, в случае если оно не будет удовлетворено другой Стороной в течение 14 дней со дня получения другой Стороной претензии со всеми необходимыми приложениями.
5.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с акцептованным Заказчиком Коммерческим предложением Step by Step, содержащим индивидуальные условия оказания Услуг конкретному Заказчику, включая вид и состав программы, объем Услуг, состав Специалистов, сроки оказания Услуг, стоимость Услуг, порядок и этапность оплаты.
Счет выставляется Step by Step на основании акцептованного Коммерческого предложения и отражает согласованную сумму к оплате, сроки оплаты и платежные реквизиты.
При расхождении между Коммерческим предложением и Счетом в части вида и состава программы, объема Услуг, состава Специалистов, сроков оказания Услуг и стоимости Услуг приоритет имеет акцептованное Заказчиком Коммерческое предложение, если иное прямо не указано в Счете.
5.1.1. Стоимость Услуг по разработке Стратегии определяется в зависимости от вида Стратегии и состава согласованных дополнительных Услуг и указывается в Коммерческом предложении. Соответствующая сумма к оплате отражается в Счете, выставленном на основании Коммерческого предложения.
5.1.2. Полная стоимость Образовательных услуг определяется как сумма стоимости всех запланированных Занятий на согласованный Сторонами срок оказания Образовательных услуг и указывается в Коммерческом предложении. Соответствующая сумма к оплате отражается в Счете, выставленном на основании Коммерческого предложения.
Стоимость одного Занятия продолжительностью не менее 40 (сорока) минут определяется исходя из тарифа соответствующего Специалиста согласно Приложению № 1 к Договору.
Стоимость Занятий, проводимых Иностранным специалистом, определяется согласно тарифам, указанным в Приложении № 1 к Договору, и включается в Коммерческое предложение при выборе такого Специалиста Заказчиком.
В случае если стоимость Образовательных услуг в Коммерческом предложении и/или Счете указана в иностранной валюте в соответствии с Приложением № 1 к Договору, Заказчик производит оплату в рублях по курсу Центрального банка Российской Федерации, действующему на дату выставления Счета.
5.1.3. Стоимость Консультационных услуг определяется исходя из тарифа выбранного Специалиста, объема согласованных Консультационных услуг и иных индивидуальных условий, указанных в Коммерческом предложении. Стоимость Консультационных услуг может включать фиксированную часть и/или переменную часть — вознаграждение за результат поступления Студента в образовательное учреждение из согласованного Сторонами перечня. Соответствующая сумма к оплате отражается в Счете, выставленном на основании Коммерческого предложения.
5.1.4. В случае если Коммерческим предложением предусмотрено вознаграждение за результат поступления, такое вознаграждение рассчитывается в размере процента от стоимости первого учебного года в образовательном учреждении из перечня, согласованного Сторонами в Коммерческом предложении. Размер процента, перечень образовательных учреждений, база расчета, перечень включаемых и исключаемых платежей, момент возникновения обязанности по оплате и срок оплаты определяются Коммерческим предложением.
5.1.5. Для целей Договора под результатом поступления понимается получение Студентом письменного подтверждения о зачислении, приглашения к обучению, подтверждения предоставления места либо иного официального документа образовательного учреждения, указанного в Коммерческом предложении, подтверждающего готовность такого учреждения принять Студента на соответствующую программу обучения, если иное прямо не предусмотрено Коммерческим предложением.
5.2. В стоимость Услуг Step by Step не входят и оплачиваются Заказчиком самостоятельно, если иное прямо не указано в Коммерческом предложении и/или Счете:
сборы и платежи, взимаемые организациями, осуществляющими тестирование и/или проведение вступительных испытаний;
стоимость использования программного обеспечения, необходимого для выполнения рекомендаций, указанных в Договоре;
стоимость программ дополнительного образования, осваиваемых Студентом в сторонних образовательных организациях;
стоимость отдельных программ Step by Step, не входящих в согласованный объем Услуг по Договору и приобретаемых Заказчиком отдельно;
стоимость участия в мероприятиях, рекомендованных Step by Step в соответствии с Договором;
иные расходы, связанные с исполнением рекомендаций, а также иные расходы, прямо не отнесенные Договором, Коммерческим предложением или Счетом к расходам Step by Step либо к стоимости Услуг Step by Step.
Соответствующие расходы несет Заказчик.
5.3. Услуги оплачиваются Заказчиком в размере, указанном в Счете, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления Счета, если иной срок оплаты не указан в Коммерческом предложении и/или Счете. Оплата производится Заказчиком по реквизитам, указанным в Счете, на условиях предоплаты.
5.4. В случае досрочного прекращения оказания Услуг, отказа Заказчика от Договора полностью или в соответствующей части, а также в иных случаях прекращения обязательств Сторон перерасчет производится исходя из стоимости фактически оказанных Услуг и фактически понесенных Step by Step расходов в соответствии с условиями Договора и законодательством Российской Федерации. Заказчик вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов; для потребительских услуг аналогичное правило закреплено и в Законе о защите прав потребителей.
6. Правила приема оказываемых Услуг
6.1. В течение 5 (пяти) рабочих дней с даты окончания срока, установленного в Договоре или в Счете, в течение которого Step by Step обязуется оказать Услуги, Step by Step направляет в адрес Заказчика результат оказанных Услуг (если применимо), а также акт приема услуг по форме Step by Step (далее – «Акт»).
6.2. После получения Акта Заказчик обязуется подписать его в течение 2 (двух) календарных дней со дня получения и направить в адрес Step by Step.
6.3. В случае, когда Заказчик имеет мотивированные претензии в отношении качества оказанных Step by Step Услуг, в срок, указанный в п.6.2. Договора, Заказчик извещает Step by Step о наличии таких претензий и направляет соответствующую мотивированную претензию в адрес Step by Step.
Если устранение недостатков Услуг возможно, Step by Step обязуется устранить их в разумные сроки за собственный счет.
При несогласии Step by Step с указанными Заказчиком недостатками Услуг, вопрос об их наличии или отсутствии разрешается в порядке, предусмотренном разделом 10 Договора.
6.4. В случае немотивированного отказа подписания Акта, по истечении срока, установленного п. 6.2. Договора, Step by Step имеет право подписать Акт в одностороннем порядке. Оказанные Заказчику Услуги в таком случае будут считаться принятыми без замечаний.
7. Расторжение Договора
7.1. Каждая из Сторон имеет право инициировать расторжение Договора, направив соответствующее уведомление в порядке, установленном разделом 13 Договора.
7.2. В случае расторжения Договора по инициативе любой из Сторон Заказчик оплачивает Step by Step сумму за фактически оказанные Услуги, а также возникшие в связи с оказанием Услуг расходы. Сумма оплаты удерживается из суммы предоплаты, уплаченной Заказчиком, а в случае, если стоимость фактически оказанных Услуг, превышает размер внесенной предоплаты, Заказчик обязуется оплатить такие Услуги на основании счета Step by Step. В каждом из указанных настоящим пунктах случаях, Step by Step обязуется направить Заказчику расчет стоимости оказанных им Услуг в письменной форме. Разница между внесенной Заказчиком предоплаты и оплатой за фактически оказанные Step by Step Услуг на дату расторжения возвращается Заказчику.
7.3. Step by Step имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае, если Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней не исполнил взятые на себя обязанности по оплате оказанных ему Услуг, если иной срок оплаты не был согласован в Счете.
8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение обязанностей, установленных Договором Стороны несут имущественную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. В случае просрочки Заказчиком оплаты Услуг, Step by Step имеет право потребовать, а Заказчик обязуется оплатить Step by Step пени в размере 0,075 (семьдесят пять тысячных) % от суммы подлежащей оплате за каждый день просрочки платежа.
8.3. Заказчик обязуется по истечении срока оказания Услуг или в случае отказа от оказания Услуг не вступать во взаимоотношения со Специалистами, предоставляемыми Step by Step для оказания Услуг, в течение 2 (двух) лет с даты оказания Услуг или отказа от Услуг. В случае нарушения настоящего пункта Заказчик выплачивает Step by Step штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей за каждый факт нарушения.
8.4. В случае нарушения Заказчиком раздела 12 Договора, Step by Step имеет право запросить, а Заказчик обязуется выплатить Step by Step штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый факт нарушения.
9. Форс-мажор (обстоятельства непреодолимой силы)
9.1. Стороны не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
9.2. К таким обстоятельствам, включая, но не ограничиваясь относятся: наводнение, пожар, поджог, землетрясение и другие стихийные бедствия, смерть Заказчика, военные действия или объявление военного положения в регионе нахождения одной из сторон Договора, мобилизация Стороны Договора или Специалиста, введении режима чрезвычайной ситуации в регионах нахождения одной из Сторон договора, возникновение технического сбоя в телекоммуникационных и/или энергетических сетях общего пользования, действия вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, выразившихся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса или наступления иного подобного события, принятие актов органов государственной или муниципальной власти и управления, препятствующих исполнению Договора.
9.3. Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, должна в течение 3 (трех) рабочих дней в письменной форме известить об этом другую Сторону, по возможности, в кратчайшие сроки, предоставив подтверждение наличия обстоятельств непреодолимой силы, изданное компетентным государственным или административным органом.
В случае наступления форс-мажорных обстоятельств срок исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени действия обстоятельств форс-мажора. Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться более 30 (тридцати) дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему Договору, при условии возмещения другой Стороне фактически понесенных расходов.
10.Порядок разрешения споров
10.1. Все споры связанные с настоящим Договором Стороны разрешают путем переговоров с соблюдением обязательного досудебного претензионного порядка урегулирования споров.
10.2. Сторона, имеющая к другой Стороне требование в связи с настоящим Договором, обязана до обращения с этим требованием в суд направить другой Стороне письменную претензию с указанием этого требования и приложением удостоверенных ею копий, обосновывающих это требование документов, отсутствующих у другой Стороны.
Сторона, получившая досудебную претензию обязана рассмотреть ее и сообщить о результатах ее рассмотрения в течение 14 дней с момента получения.
10.3. Направившая досудебную претензию Сторона вправе обратиться с указанным в ней требованием в суд, в случае если оно не будет удовлетворено другой Стороной в течение 14 дней со дня получения другой Стороной претензии со всеми необходимыми приложениями.
11. Конфиденциальность
11.1. Стороны устанавливают, что все передаваемые в рамках настоящего Договора документы и информация, включая, но не ограничиваясь: информация о Программах и Стратегиях, о личности Заказчика, Студента, Специалиста, считаются конфиденциальными, если иное не согласовано Сторонами.
11.2. Конфиденциальная информация не может передаваться любым третьим лицам без предварительного согласования передачи такой информации в письменной форме, за исключением следующего:
- передача информации и документов третьим лицам, привлекаемым Step by Step для оказания соответствующих Услуг;
- передача информации и документов уполномоченным государственным органам по их требованию;
- защиты своих прав и законных интересов.
11.3. Заключая Договор, Заказчик свободно, своей волей и в своем интересе дает бессрочное письменное согласие на использование любых указанных в нем или предоставленных отдельно персональных данных в связи для целей исполнения Договора и требований законодательства Российской Федерации в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных. Step by Step имеет право обрабатывать персональные данные как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, осуществлять следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Срок обработки – до достижения цели использования.
Заказчик также предоставляет Step by Step право на использование полученных персональных данных в обобщенной форме для ведения статистики, а также исследовательских целях.
11.4. В целях обеспечения контроля и улучшения качества оказываемых услуг, подготовки статистической отчетности и проведения исследований, транскрибации в текстовую форму, формирования стенограммы коммуникации Сторон, Step by Step вправе применять технологии искусственного интеллекта (ИИ), а также отдельные программные компоненты, направленные на обработку аудио- и видеопотоков, формируемых Сторонами в ходе оказании услуг посредством использования следующих средств связи: Zoom, Google Meet, Telegram, WhatsApp, а также осуществлять последующее хранение исходных файлов и файлов, созданных на основании исходных в течение одного года с даты создания, а также их уничтожение по достижении цели использования, о чем Заказчик выражает свое согласие, а также гарантирует, что получил указанное согласие от Студента. Степ может передавать доступ к указанным записям своим сотрудникам и/или ограниченному кругу подрядчиков, согласованному с Заказчиком, без права переработки и дальнейшей передачи указанных записей.
12. Объекты интеллектуальной собственности
12.1. Все документы, материалы, информация, Программы и Стратегии (далее – «материалы») предоставляемые Step by Step Заказчику в ходе оказания Услуг по Договору являются результатом интеллектуальной деятельности Step by Step, принадлежат Step by Step на условиях исключительного права и охраняются в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации. Допускается использование предоставленных Step by Step материалов Заказчиком или Студентом в личных некоммерческих целях по окончанию оказания Услуг, без передачи их третьим лицам.
12.2. Заказчик обязуется не использовать передаваемые Step by Step материалы в целях, отличных от личного использования. Заказчик не имеет право передавать полученные материалы третьим лицам, в том числе доводить до всеобщего сведения.
12.3. При достижении соответствующего соглашения с Заказчиком Step by Step предоставляется право на использование результатов оказанных Студенту Услуг, в маркетинговых целях для описания достигнутых конкретным Студентом успехов при участии Step by Step.
13.Заключительные положения
13.1. Step by Step имеет право привлекать третьих лиц для оказания Услуг без согласования с Заказчиком. Step by Step несет ответственность за действия привлеченных третьих лиц для оказания соответствующих Услуг как за свои собственные. Все претензии по качеству оказанных Услуг должны быть направлены в адрес Step by Step.
13.2. Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
13.3. Стороны соглашаются, что Договор может быть изменен Step by Step в одностороннем порядке путем размещения обновленного текста Договора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу https://studysbs.com/agreement. В случае несогласия с измененными условиями Заказчик направляет Step by Step уведомление о расторжении договора в порядке, предусмотренном разделом 7 Договора. В случае отсутствия такого уведомления в течение 3 (трех) рабочих дней с момента начала календарного месяца, следующего за датой изменения Договора, Заказчик признается принявшим измененные условия.
13.4. За исключением прямо предусмотренных Договором и действующим законодательством Российской Федерации случаев все уведомления, сообщения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Договора, должны быть направлены и считаются полученными Сторонами в случае направления их по электронной почте с уполномоченного адреса одной из Сторон на уполномоченный адрес другой, либо по телефонным номерам или с аккаунтов в месседжерах (Telegram, WhatsApp), посредством Zoom или GoogleMeet.
Уполномоченными адресами и номерами считаются:
для Step by Step: hello@studysbs.com и иная почта с домена @studysbs.com, телефон, указанный на Сайте;
для Заказчика: адрес электронной почты и/или номер телефона, указанный Заказчиком при оставлении заявки на Сайте и/или в Счете.
Стороны договорились, о том, что адреса электронной почты и номера телефонов признаются простыми подписями Сторон, достаточными для аутентификации отправителя при отправке электронных сообщений. Стороны оговорили возможность передачи Договора, запросов, уведомлений, приложений, дополнительных соглашений, Актов, результатов оказанных услуг и иных документов Сторон по электронной почте или через мессенджеры по номеру телефона и что такая передача является надлежащей. Стороны подтверждают, что электронные адреса, согласованные в настоящем договоре, принадлежат лицам, уполномоченным вести переписку от имени Сторон, Стороны обязаны сохранять конфиденциальность паролей от электронной почты и гарантировать отсутствие возможности отправки сообщений третьими лицами.
Стороны также признают юридическую силу всех прочих документов уведомлений, претензий, направленных друг другу в электронном виде во исполнение настоящего Договора по указанным средствам связи.
Стороны признают, что сканированные и фотокопии документов с подписями и печатями Сторон являются электронным документом, передаваемым по каналам связи и признаются равными по юридической силе оригиналам документов до момента получения оригинала документа.
11.1. Стороны устанавливают, что все передаваемые в рамках настоящего Договора документы и информация, включая, но не ограничиваясь: информация о Программах и Стратегиях, о личности Заказчика, Студента, Специалиста, считаются конфиденциальными, если иное не согласовано Сторонами.
11.2. Конфиденциальная информация не может передаваться любым третьим лицам без предварительного согласования передачи такой информации в письменной форме, за исключением следующего:
- передача информации и документов третьим лицам, привлекаемым Step by Step для оказания соответствующих Услуг;
- передача информации и документов уполномоченным государственным органам по их требованию;
- защиты своих прав и законных интересов.
11.3. Заключая Договор, Заказчик свободно, своей волей и в своем интересе дает бессрочное письменное согласие на использование любых указанных в нем или предоставленных отдельно персональных данных в связи для целей исполнения Договора и требований законодательства Российской Федерации в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных. Step by Step имеет право обрабатывать персональные данные как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, осуществлять следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Срок обработки – до достижения цели использования.
Заказчик также предоставляет Step by Step право на использование полученных персональных данных в обобщенной форме для ведения статистики, а также исследовательских целях.
11.4. В целях обеспечения контроля и улучшения качества оказываемых услуг, подготовки статистической отчетности и проведения исследований, транскрибации в текстовую форму, формирования стенограммы коммуникации Сторон, Step by Step вправе применять технологии искусственного интеллекта (ИИ), а также отдельные программные компоненты, направленные на обработку аудио- и видеопотоков, формируемых Сторонами в ходе оказании услуг посредством использования следующих средств связи: Zoom, Google Meet, Telegram, WhatsApp, а также осуществлять последующее хранение исходных файлов и файлов, созданных на основании исходных в течение одного года с даты создания, а также их уничтожение по достижении цели использования, о чем Заказчик выражает свое согласие, а также гарантирует, что получил указанное согласие от Студента. Степ может передавать доступ к указанным записям своим сотрудникам и/или ограниченному кругу подрядчиков, согласованному с Заказчиком, без права переработки и дальнейшей передачи указанных записей.
12. Объекты интеллектуальной собственности
12.1. Все документы, материалы, информация, Программы и Стратегии (далее – «материалы») предоставляемые Step by Step Заказчику в ходе оказания Услуг по Договору являются результатом интеллектуальной деятельности Step by Step, принадлежат Step by Step на условиях исключительного права и охраняются в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации. Допускается использование предоставленных Step by Step материалов Заказчиком или Студентом в личных некоммерческих целях по окончанию оказания Услуг, без передачи их третьим лицам.
12.2. Заказчик обязуется не использовать передаваемые Step by Step материалы в целях, отличных от личного использования. Заказчик не имеет право передавать полученные материалы третьим лицам, в том числе доводить до всеобщего сведения.
12.3. При достижении соответствующего соглашения с Заказчиком Step by Step предоставляется право на использование результатов оказанных Студенту Услуг, в маркетинговых целях для описания достигнутых конкретным Студентом успехов при участии Step by Step.
13.Заключительные положения
13.1. Step by Step имеет право привлекать третьих лиц для оказания Услуг без согласования с Заказчиком. Step by Step несет ответственность за действия привлеченных третьих лиц для оказания соответствующих Услуг как за свои собственные. Все претензии по качеству оказанных Услуг должны быть направлены в адрес Step by Step.
13.2. Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
13.3. Стороны соглашаются, что Договор может быть изменен Step by Step в одностороннем порядке путем размещения обновленного текста Договора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу https://studysbs.com/agreement. В случае несогласия с измененными условиями Заказчик направляет Step by Step уведомление о расторжении договора в порядке, предусмотренном разделом 7 Договора. В случае отсутствия такого уведомления в течение 3 (трех) рабочих дней с момента начала календарного месяца, следующего за датой изменения Договора, Заказчик признается принявшим измененные условия.
13.4. За исключением прямо предусмотренных Договором и действующим законодательством Российской Федерации случаев все уведомления, сообщения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Договора, должны быть направлены и считаются полученными Сторонами в случае направления их по электронной почте с уполномоченного адреса одной из Сторон на уполномоченный адрес другой, либо по телефонным номерам или с аккаунтов в месседжерах (Telegram, WhatsApp), посредством Zoom или GoogleMeet.
Уполномоченными адресами и номерами считаются:
для Step by Step: hello@studysbs.com и иная почта с домена @studysbs.com, телефон, указанный на Сайте;
для Заказчика: адрес электронной почты и/или номер телефона, указанный Заказчиком при оставлении заявки на Сайте и/или в Счете.
Стороны договорились, о том, что адреса электронной почты и номера телефонов признаются простыми подписями Сторон, достаточными для аутентификации отправителя при отправке электронных сообщений. Стороны оговорили возможность передачи Договора, запросов, уведомлений, приложений, дополнительных соглашений, Актов, результатов оказанных услуг и иных документов Сторон по электронной почте или через мессенджеры по номеру телефона и что такая передача является надлежащей. Стороны подтверждают, что электронные адреса, согласованные в настоящем договоре, принадлежат лицам, уполномоченным вести переписку от имени Сторон, Стороны обязаны сохранять конфиденциальность паролей от электронной почты и гарантировать отсутствие возможности отправки сообщений третьими лицами.
Стороны также признают юридическую силу всех прочих документов уведомлений, претензий, направленных друг другу в электронном виде во исполнение настоящего Договора по указанным средствам связи.
Стороны признают, что сканированные и фотокопии документов с подписями и печатями Сторон являются электронным документом, передаваемым по каналам связи и признаются равными по юридической силе оригиналам документов до момента получения оригинала документа.
Приложение № 1
к оферте на заключение договора
об оказании услуг
Перечень программ
Step by Step не гарантирует повышения успеваемости, а также не гарантирует высокого уровня вовлеченности Студента при выполнении рекомендаций, содержащихся в разработанной Стратегии. Решение о выполнении или невыполнении предоставленных рекомендаций, содержащихся в Стратегии, принимается Студентом.
Приложение № 2
к оферте на заключение договора
об оказании услуг
Перечень стратегий
* Step by Step не гарантирует повышения успеваемости, а также не гарантирует высокого уровня вовлеченности Студента при выполнении рекомендаций, содержащихся в разработанной Стратегии. Решение о выполнении или невыполнении предоставленных рекомендаций, содержащихся в Стратегии, принимается Студентом.
-
