Скоро
Оферта на заключение договора
об оказании консультационных услуг
1.Понятия и определения
1.3. Степ бай степ – организация, оказывающая консультационные услуги, в лице ИП «Зарубина Ольга Сергеевна» ИНН: 770401830764, адрес: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 23, кв. 423 (Далее – Степ).
1.4. Договор – возмездный договор между Заказчиком и Степ на оказание консультационных услуг, заключаемый Сторонами посредством акцептования Оферты в установленном Разделом 3 форме.
1.5. Заказчик – лицо, акцептовавшее Оферту в установленном ею порядке.
1.6. Студент – лицо в отношении которого Степ оказывает услуги по указанию Заказчика. Заказчик и Студент могут между собой совпадать.
1.7. Специалист – физическое лицо, привлекаемое Степ для оказания консультационных услуг в соответствии с п. 15.1. Оферты.
2.Предмет договора
2.1. Степ принимает на себя обязательство оказывать Заказчику Консультационные услуги в объеме, устанавливаемом Офертой, а Заказчик обязуется эти Услуги оплатить.
2.2. Содержание оказываемых Степ Консультационных услуг определяется в соответствии с содержанием Раздела 4 Оферты. Периодичность, а также продолжительность консультаций устанавливаются Счетом-Офертой.
3.Способ заключения
3.1. Размещение настоящей Оферты в сети Интернет по адресу: http://studysbs.com/contract-consult-02 признается направлением Степ оферты на заключение договора на условиях, изложенных в Оферте.
3.2. Акцепт Оферты (полностью и безоговорочно) производится Заказчиком посредством направления платежа в размере, установленном Счетом-офертой в качестве необходимого для акцептования Оферты.
4.Консультационные услуги включают в себя:
4.1. Анализ имеющихся у Студента и Заказчика предпочтений к образовательным учреждениям;
4.2. Предоставление рекомендаций по выбору образовательного учреждения и программ обучения;
4.3. Предоставление методологических рекомендаций, необходимых для поступления в образовательные организации.
5.Порядок оказания услуг
5.1. В процессе оказания консультационных услуг Степ гарантирует соблюдение правил конфиденциальности, установленных Разделом 12 Оферты.
5.2. Консультационные услуги оказываются в порядке, указанном в п. 5.3. – п. 5.13.
5.3. В течение 5 (пяти) рабочих дней со дня акцептования заказчиком Оферты по правилам п. 3.2 Оферты4, Степ обязуется предоставить Заказчику кандидатуры Специалистов, привлекаемых Степ для оказания Услуг, в соответствии с п. 15.1. Оферты. Степ предоставляет Заказчику информацию об имеющейся у Специалиста квалификации, опыте работы, стаже, достижениях.
5.4. В течение 2 (двух) рабочих дней со дня направления информации о Специалисте Заказчик производит выбор Специалиста, кандидатуру которого сочтет подходящим для оказания консультационных услуг. Заказчик производит оплату услуг выбранного им специалиста в соответствии с п. 6.1. Оферты.
5.5. В случае, если Заказчиком не был одобрен ни один специалист из перечня, предоставленного Степ, Степ осуществляет дополнительные мероприятия по подбору необходимого специалиста. Стоимость дополнительных мероприятий по подбору Специалиста входит в сумму, уплаченную Заказчиком в соответствии с п. 6.3. Оферты.
В случае, если Заказчиком не был одобрен ни один из предоставленных Специалистов, как в рамках первично направленного перечня, так и перечня направленного по результатам проведения дополнительных мероприятий по подбору Специалиста, сторонами расторгается договор в соответствии с Разделом 9 Оферты. После расторжения Договора Заказчик обязуется не вступать в отношения с предложенными ему Специалистами в соответствии с п. 15.3. Оферты.
5.6. После выбора специалиста в период оказания услуг Заказчик имеет право запросить у Степ замену Специалиста, оказывающего консультационные услуги. Предоставление Специалиста производится в соответствии с п. 5.3. – 5.5. Оферты.
5.7. Степ вправе по своему усмотрению произвести замену Специалиста, оказывающего консультационные услуги, при условии предоставлении нового специалиста в течение 5 дней в порядке, установленном п. 5.3. – 5.5. Оферты.
5.8. Срок, на протяжении которого Степ оказывает Заказчику консультационные услуги, устанавливается Счетом-Офертой.
5.9. Консультационные услуги оказываются Студенту в индивидуальном порядке посредством аудио- или видеозвонков, а также электронной переписки по электронной почте, аккаунтах в мессенджерах (WhatsApp, Telegram) указанным Заказчиком в Счете-оферте. Иные формы оказания образовательных услуг могут быть предусмотрены Счетом-офертой, дополнительным соглашением.
5.10. Количество, периодичность занятий, время их проведения устанавливается Счетом-офертой. Заказчику предоставляется право увеличить или уменьшить количество консультаций, изменить время их проведения посредством направления соответствующего запроса в форме, предусмотренной п. 15.2. Оферты.
5.11. В случае невозможности присутствия Заказчика на консультации по обстоятельствам, возникшим на стороне Заказчика, не указанных в Разделе 11 Оферты, Заказчик обязуется предупредить о таких обстоятельствах заблаговременно – за 24 (двадцать четыре) часа до начала консультации) способом, указанном в п. 15.2. Оферты.
В случае непоступления такого сообщения от Заказчика Консультация считается проведенной, средства, уплаченные за консультационную услугу, возврату не подлежат. При поступлении такого сообщения заблаговременно, Стороны по обоюдному согласию устанавливают другое время для проведения консультации.
5.12. В случае возникновения на стороне Степ обстоятельств, препятствующих проведению консультации, не указанных в разделе 11 Оферты, Степ обязуется предупредить о таких обстоятельствах заблаговременно (за 24 (двадцать четыре) часа) до начала занятия способом, указанным в п. 15.2. Оферты.
В случае непоступления такого сообщения заблаговременно, Степ обязуется компенсировать Заказчику часть стоимости занятия, если Заказчик был извещен Степ о таких обстоятельствах за 12 часов до занятия и провести занятие в другое время, либо компенсировать Заказчику стоимость занятия в полном объеме и провести занятие в другое время, если такое сообщение было направлено менее чем за 12 часов до занятия, либо не было направлено вовсе.
6.Стоимость и порядок оплаты
6.1. Стоимость консультационных услуг Специалиста составляет 90 000 (Девяносто тысяч) рублей 00 копеек.
6.2. В стоимость Услуг, указанных в п. 6.1. и не входят: сборы, взимаемые учреждением, осуществляющим тестирование, организующей вступительные испытания; стоимость за использование программного обеспечения, необходимого для выполнения рекомендаций, указанных в Разделе 4 Оферты; стоимость программ дополнительного образования, осваиваемых Студентом в сторонних образовательных организациях, а также программ, осваиваемых Студентом в Степ в соответствии с рекомендациями, указанными в Разделе 4 Оферты; стоимость участия в мероприятиях, рекомендованных Степ в соответствии в Разделе 4 Оферты; любые иные расходы, связанные с исполнением рекомендаций. Соответствующие расходы несет Заказчик.
6.3.Консультационные услуги оплачиваются Заказчиком в размере, установленном п.6.1 Оферты. 90 000 (Девяносто тысяч) рублей 00 копеек вносится Заказчиком по реквизитам, указанным в Счете-оферте, в качестве предоплаты, за консультационные услуги, которые будут оказываться Заказчику в течение месяца.
6.4. Степ не гарантирует повышения успеваемости, а также не гарантирует высокого уровня вовлеченности Студента при выполнении рекомендаций Специалиста. Решение о выполнении или невыполнении предоставленных рекомендаций принимается Студентом.
7.Правила приема оказываемых услуг.
7.1. Прием консультационных услуг осуществляется в порядке, установленном п. 7.2. – 7.7. Оферты
7.2. По истечении одного месяца со дня указанного в Счете-Оферте в качестве дня начала оказания консультационных услуг Степ направляет Заказчику Акт приема консультационных услуг (Приложение 1 – Акт приема консультационных услуг), в котором указывает перечень оказанных консультационных услуг в соответствующий период.
7.3. После получения Акта приема консультационных услуг Заказчик обязуется подписать его в течение 2 календарных дней со дня получения и направить в адрес Степ.
7.4. В случае, когда Заказчик имеет претензии в отношении качества оказанных Степ услуг, в день получения Акта приема консультационных услуг Заказчик извещает Степ о наличии таких претензий, после чего обязуется в течение 3 дней со дня получения Акта приема консультационных услуг направить соответствующую претензию в адрес Степ.
7.5. В случае немотивированного отказа подписания Акта приема, по истечении срока, установленного п. 7.3. Оферты, Степ имеет право подписать Акт приема услуг в одностороннем порядке. Оказанные Заказчику услуги в таком случае будут считаться принятыми без замечаний.
7.6. Если устранение недостатков Консультационных услуг возможно, Степ обязуется устранить их в разумные сроки за собственный счет.
7.7. При несогласии Степ с указанными Заказчиком недостатками консультационных услуг, вопрос об их наличии или отсутствии разрешается в порядке, предусмотренном Разделом 12 Оферты.
8.Порядок изменения договора
8.1. Заказчик вправе потребовать изменения условий оказания услуг, указанных в п. 2.1., Оферты.
8.2. Для изменения условий Договора Заказчик направляет в адрес Степ соответствующее сообщение в порядке, предусмотренном п. 15.2. Оферты.
8.3. Степ обязуется рассмотреть указанное сообщение в течение 4 (четырех) дней со дня получения.
8.4. При недостижении соглашения об изменении Договора Заказчик вправе инициировать процедуру расторжения договора в соответствии с Разделом 9 Оферты.
8.5. В случае достижения соглашения об изменении условий Оферты Стороны заключают дополнительное соглашение в письменной форме, которое становится неотъемлемой частью Договора об оказании услуг.
9.Порядок расторжения Договора
9.1. Каждая из Сторон имеет право инициировать расторжение Договора, направив соответствующее уведомление в порядке, установленном п. 15.2 Оферты.
9.2. В случае, когда инициатором расторжения Договора является Заказчик, Степ имеет право потребовать компенсации за фактически оказанные услуги, а также возникшие в связи с оказанием услуг расходы. Сумма компенсации удерживается из средств, уплаченных Заказчиком в соответствии с Разделом 6 Оферты. В случае, если стоимость фактически оказанных услуг, превышает размер внесенной предоплаты, Заказчик обязуется такие услуги оплатить дополнительным платежом. В каждом из указанных настоящим пунктах случаях, Степ обязуется направить Заказчику расчет стоимости оказанных им услуг в письменной форме.
9.3. Степ направляет Акт приема услуг фактически оказанных Заказчику в порядке, установленном п. 15.2 Оферты.
9.4. Сумма, уплаченная заказчиком сверх понесенных Степ расходов, а также совокупной стоимости фактически оказанных Степ услуг возвращается Заказчику.
9.5. В случае, когда инициатором расторжения Договора является Степ, Заказчик имеет право требовать возврата суммы, уплаченной им в соответствии с Разделом 6 по Счету-Оферте за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, а также стоимости понесенных Степ расходов при оказании таких услуг.
9.6. Степ имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор в случае, если Заказчик в течение 10 (десяти) рабочих дней не исполнял взятые на себя обязанности по оплате оказанных ему услуг.
9.7. Договор считается автоматически расторгнутым по прошествии 5 (пяти) дней при наступлении условий, предусмотренных п.11.2. Оферты. Заказчик получает возврат уплаченных денежных средств в соответствии с п. 9.2. – 9.6. Оферты. За исключением случая, указанного в п. 11.3. Оферты.
10.Ответственность сторон
10.1. За неисполнение обязанностей, установленных Договором Стороны, несут имущественную ответственность.
10.2. В случае наступления просрочки обязательств по оплате услуг, указанных в п. 2.1. Оферты на стороне Заказчика, последний обязуется в дополнение к суммам, установленных Счетом-Офертой уплатить Степ пени в размере 0,075 (семьдесят пять тысячных) % от суммы подлежащей оплате за каждый день просрочки.
11.Форс-мажор
11.1. Стороны не несут ответственность за ненадлежащее исполнение, а также за неисполнение обязательств по Договору при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
11.2. К таким обстоятельствам, помимо установленных ГК, также относится: смерть Заказчика, объявление военного положения в регионе нахождения одной из сторон Договора, объявления всеобщей мобилизации, введении режима чрезвычайной ситуации в регионах нахождения одной из Сторон договора.
11.3. В случае, если каждой из сторон в течение 5 дней после наступления обстоятельств, указанных в п. 11.2. будет выражено намерение продолжить исполнение обязательств п. 9.7. не применяется.
12.Порядок разрешения споров
12.1. Все споры связанные с настоящим Договором Стороны разрешают с соблюдением обязательного досудебного претензионного порядка урегулирования споров.
12.2. Сторона, имеющая к другой Стороне требование в связи с настоящим Договором, обязана до обращения с этим требованием в суд направить другой Стороне письменную претензию с указанием этого требования и приложением удостоверенных ею копий, обосновывающих это требование документов, отсутствующих у другой Стороны.
12.3. Претензионные письма направляются Сторонами в порядке, установленном п. 15.2. Оферты.
12.4. Сторона, получившая досудебную претензию обязана рассмотреть ее и сообщить о результатах ее рассмотрения в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения.
12.5. При частичном удовлетворении или отклонении Стороной претензии в уведомлении должно быть указано основание, по которому стороной принято соответствующее решение.
12.6. Направившая досудебную претензию Сторона вправе обратиться с указанным в ней требованием в суд, в случае если оно не будет удовлетворено другой Стороной в течение 14 (четырнадцати) дней со дня получения другой Стороной претензии со всеми необходимыми приложениями
13.Конфиденциальность
13.1. Стороны устанавливают, что все передаваемые в рамках настоящего Договора данные о личности Заказчика, Студента, считаются конфиденциальными, если иное не согласовано Сторонами.
13.2. Конфиденциальная информация не может передаваться любым третьим лицам без предварительного согласования передачи такой информации в форме, установленной п. 15.2. Оферты, за исключением третьих лиц, привлекаемых Степ для оказания образовательных услуг в соответствии с п. 15.1. Оферты.
13.3. Акцептуя Оферту, Заказчик дает согласие Степ на обработку и хранение передаваемых в рамках Договора персональных данных. Степ обязуется обеспечить сохранность передаваемых персональных данных.
13.4. Производя акцептование Оферты, Заказчик также предоставляет Степ право на использование полученных персональных данных в обезличенной форме для ведения статистики, а также исследовательских целях.
13.5. При условии предоставления письменного согласия Заказчик от лица Студента безвозмездно предоставляет Степ право пользования результатами работ Студента (мотивационное письмо, эссе) в коммерческих целях.
13.6. Заказчик обязуется делиться результатами, пройденных вступительных испытаний, экзаменов в соответствии с предоставленными Степ рекомендациями.
13.7. В целях обеспечения контроля и улучшения качества оказываемых услуг, подготовки статистической отчетности и проведения исследований, Степ вправе применять технологии искусственного интеллекта (ИИ), а также отдельные программные компоненты, направленные на обработку ауди- и видеопотоков, формируемых Сторонами в ходе оказании услуг посредством использования следующих средств связи: Zoom, Google Meet, Telegram, WhatsApp, о чем Заказчик выражает свое согласие. Под обработкой аудио и видеопотоков в настоящем пункте понимается формирование в обезличенном виде в режиме реального времени стенограммы коммуникации Сторон, ее использование и систематизация для достижения целей, предусмотренных настоящим пунктом Оферты, а также ее последующее хранение, удаление и уничтожение. При этом Степ не осуществляет запись исходных аудиофайлов и видеофайлов.
14.Исключительные и авторские права
14.1. Все материалы, предоставляемые Степ Заказчику в ходе оказания услуг, указанных в п. 2.1. Оферты являются результатом интеллектуальной деятельности Степ и охраняются в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об авторском праве. Использование предоставленных материалов в личных целях возможно в течение срока, установленного Счетом-Офертой.
14.2. Заказчик обязуется не использовать передаваемые Степ материалы в целях, отличных от личного использования.
15.Заключительные положения
15.1. Степ имеет право привлекать третьих лиц для оказания услуг, указанных в п. 2.1. Оферты. Степ несет ответственность за действия привлеченных третьих лиц для оказания соответствующих услуг как за свои собственные. Все претензии по качеству оказанных услуг должны быть направлены в адрес Степ.
15.2. Стороны договариваются о том, что надлежащим способом направления юридически значимых сообщений является направление соответствующего сообщения посредством использования доступных средств связи: Zoom, электронная почта, мессенджеры (Telegram, WhatsApp), направления почтовой корреспонденции по адресам Сторон, указываемых в Счете-оферте. Стороны также признают юридическую силу всех прочих документов уведомлений, претензий, направленных друг другу в электронном виде во исполнение настоящего договора по указанным средствам связи.
15.3. Заказчик обязуется по истечении срока оказания услуг не вступать в взаимоотношения со Специалистами, предоставляемыми Степ для оказания консультационных услуг в течение 2 лет. В случае, если Заказчик нарушит взятое на себя обязательство, он обязуется выплатить Степ 100 000 (сто тысяч) рублей.
1.1. Оферта – настоящий документ, являющийся офертой к заключению договора, размещенный в сети Интернет по адресу: http://studysbs.com/contract-consult-02
1.2. Счет-оферта – документ, являющийся неотъемлемой частью Оферты, уточняющий условия Оферты в пунктах, содержащих ссылку на Счет-оферту.1.3. Степ бай степ – организация, оказывающая консультационные услуги, в лице ИП «Зарубина Ольга Сергеевна» ИНН: 770401830764, адрес: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 23, кв. 423 (Далее – Степ).
1.4. Договор – возмездный договор между Заказчиком и Степ на оказание консультационных услуг, заключаемый Сторонами посредством акцептования Оферты в установленном Разделом 3 форме.
1.5. Заказчик – лицо, акцептовавшее Оферту в установленном ею порядке.
1.6. Студент – лицо в отношении которого Степ оказывает услуги по указанию Заказчика. Заказчик и Студент могут между собой совпадать.
1.7. Специалист – физическое лицо, привлекаемое Степ для оказания консультационных услуг в соответствии с п. 15.1. Оферты.
2.Предмет договора
2.1. Степ принимает на себя обязательство оказывать Заказчику Консультационные услуги в объеме, устанавливаемом Офертой, а Заказчик обязуется эти Услуги оплатить.
2.2. Содержание оказываемых Степ Консультационных услуг определяется в соответствии с содержанием Раздела 4 Оферты. Периодичность, а также продолжительность консультаций устанавливаются Счетом-Офертой.
3.Способ заключения
3.1. Размещение настоящей Оферты в сети Интернет по адресу: http://studysbs.com/contract-consult-02 признается направлением Степ оферты на заключение договора на условиях, изложенных в Оферте.
3.2. Акцепт Оферты (полностью и безоговорочно) производится Заказчиком посредством направления платежа в размере, установленном Счетом-офертой в качестве необходимого для акцептования Оферты.
4.Консультационные услуги включают в себя:
4.1. Анализ имеющихся у Студента и Заказчика предпочтений к образовательным учреждениям;
4.2. Предоставление рекомендаций по выбору образовательного учреждения и программ обучения;
4.3. Предоставление методологических рекомендаций, необходимых для поступления в образовательные организации.
5.Порядок оказания услуг
5.1. В процессе оказания консультационных услуг Степ гарантирует соблюдение правил конфиденциальности, установленных Разделом 12 Оферты.
5.2. Консультационные услуги оказываются в порядке, указанном в п. 5.3. – п. 5.13.
5.3. В течение 5 (пяти) рабочих дней со дня акцептования заказчиком Оферты по правилам п. 3.2 Оферты4, Степ обязуется предоставить Заказчику кандидатуры Специалистов, привлекаемых Степ для оказания Услуг, в соответствии с п. 15.1. Оферты. Степ предоставляет Заказчику информацию об имеющейся у Специалиста квалификации, опыте работы, стаже, достижениях.
5.4. В течение 2 (двух) рабочих дней со дня направления информации о Специалисте Заказчик производит выбор Специалиста, кандидатуру которого сочтет подходящим для оказания консультационных услуг. Заказчик производит оплату услуг выбранного им специалиста в соответствии с п. 6.1. Оферты.
5.5. В случае, если Заказчиком не был одобрен ни один специалист из перечня, предоставленного Степ, Степ осуществляет дополнительные мероприятия по подбору необходимого специалиста. Стоимость дополнительных мероприятий по подбору Специалиста входит в сумму, уплаченную Заказчиком в соответствии с п. 6.3. Оферты.
В случае, если Заказчиком не был одобрен ни один из предоставленных Специалистов, как в рамках первично направленного перечня, так и перечня направленного по результатам проведения дополнительных мероприятий по подбору Специалиста, сторонами расторгается договор в соответствии с Разделом 9 Оферты. После расторжения Договора Заказчик обязуется не вступать в отношения с предложенными ему Специалистами в соответствии с п. 15.3. Оферты.
5.6. После выбора специалиста в период оказания услуг Заказчик имеет право запросить у Степ замену Специалиста, оказывающего консультационные услуги. Предоставление Специалиста производится в соответствии с п. 5.3. – 5.5. Оферты.
5.7. Степ вправе по своему усмотрению произвести замену Специалиста, оказывающего консультационные услуги, при условии предоставлении нового специалиста в течение 5 дней в порядке, установленном п. 5.3. – 5.5. Оферты.
5.8. Срок, на протяжении которого Степ оказывает Заказчику консультационные услуги, устанавливается Счетом-Офертой.
5.9. Консультационные услуги оказываются Студенту в индивидуальном порядке посредством аудио- или видеозвонков, а также электронной переписки по электронной почте, аккаунтах в мессенджерах (WhatsApp, Telegram) указанным Заказчиком в Счете-оферте. Иные формы оказания образовательных услуг могут быть предусмотрены Счетом-офертой, дополнительным соглашением.
5.10. Количество, периодичность занятий, время их проведения устанавливается Счетом-офертой. Заказчику предоставляется право увеличить или уменьшить количество консультаций, изменить время их проведения посредством направления соответствующего запроса в форме, предусмотренной п. 15.2. Оферты.
5.11. В случае невозможности присутствия Заказчика на консультации по обстоятельствам, возникшим на стороне Заказчика, не указанных в Разделе 11 Оферты, Заказчик обязуется предупредить о таких обстоятельствах заблаговременно – за 24 (двадцать четыре) часа до начала консультации) способом, указанном в п. 15.2. Оферты.
В случае непоступления такого сообщения от Заказчика Консультация считается проведенной, средства, уплаченные за консультационную услугу, возврату не подлежат. При поступлении такого сообщения заблаговременно, Стороны по обоюдному согласию устанавливают другое время для проведения консультации.
5.12. В случае возникновения на стороне Степ обстоятельств, препятствующих проведению консультации, не указанных в разделе 11 Оферты, Степ обязуется предупредить о таких обстоятельствах заблаговременно (за 24 (двадцать четыре) часа) до начала занятия способом, указанным в п. 15.2. Оферты.
В случае непоступления такого сообщения заблаговременно, Степ обязуется компенсировать Заказчику часть стоимости занятия, если Заказчик был извещен Степ о таких обстоятельствах за 12 часов до занятия и провести занятие в другое время, либо компенсировать Заказчику стоимость занятия в полном объеме и провести занятие в другое время, если такое сообщение было направлено менее чем за 12 часов до занятия, либо не было направлено вовсе.
6.Стоимость и порядок оплаты
6.1. Стоимость консультационных услуг Специалиста составляет 90 000 (Девяносто тысяч) рублей 00 копеек.
6.2. В стоимость Услуг, указанных в п. 6.1. и не входят: сборы, взимаемые учреждением, осуществляющим тестирование, организующей вступительные испытания; стоимость за использование программного обеспечения, необходимого для выполнения рекомендаций, указанных в Разделе 4 Оферты; стоимость программ дополнительного образования, осваиваемых Студентом в сторонних образовательных организациях, а также программ, осваиваемых Студентом в Степ в соответствии с рекомендациями, указанными в Разделе 4 Оферты; стоимость участия в мероприятиях, рекомендованных Степ в соответствии в Разделе 4 Оферты; любые иные расходы, связанные с исполнением рекомендаций. Соответствующие расходы несет Заказчик.
6.3.Консультационные услуги оплачиваются Заказчиком в размере, установленном п.6.1 Оферты. 90 000 (Девяносто тысяч) рублей 00 копеек вносится Заказчиком по реквизитам, указанным в Счете-оферте, в качестве предоплаты, за консультационные услуги, которые будут оказываться Заказчику в течение месяца.
6.4. Степ не гарантирует повышения успеваемости, а также не гарантирует высокого уровня вовлеченности Студента при выполнении рекомендаций Специалиста. Решение о выполнении или невыполнении предоставленных рекомендаций принимается Студентом.
7.Правила приема оказываемых услуг.
7.1. Прием консультационных услуг осуществляется в порядке, установленном п. 7.2. – 7.7. Оферты
7.2. По истечении одного месяца со дня указанного в Счете-Оферте в качестве дня начала оказания консультационных услуг Степ направляет Заказчику Акт приема консультационных услуг (Приложение 1 – Акт приема консультационных услуг), в котором указывает перечень оказанных консультационных услуг в соответствующий период.
7.3. После получения Акта приема консультационных услуг Заказчик обязуется подписать его в течение 2 календарных дней со дня получения и направить в адрес Степ.
7.4. В случае, когда Заказчик имеет претензии в отношении качества оказанных Степ услуг, в день получения Акта приема консультационных услуг Заказчик извещает Степ о наличии таких претензий, после чего обязуется в течение 3 дней со дня получения Акта приема консультационных услуг направить соответствующую претензию в адрес Степ.
7.5. В случае немотивированного отказа подписания Акта приема, по истечении срока, установленного п. 7.3. Оферты, Степ имеет право подписать Акт приема услуг в одностороннем порядке. Оказанные Заказчику услуги в таком случае будут считаться принятыми без замечаний.
7.6. Если устранение недостатков Консультационных услуг возможно, Степ обязуется устранить их в разумные сроки за собственный счет.
7.7. При несогласии Степ с указанными Заказчиком недостатками консультационных услуг, вопрос об их наличии или отсутствии разрешается в порядке, предусмотренном Разделом 12 Оферты.
8.Порядок изменения договора
8.1. Заказчик вправе потребовать изменения условий оказания услуг, указанных в п. 2.1., Оферты.
8.2. Для изменения условий Договора Заказчик направляет в адрес Степ соответствующее сообщение в порядке, предусмотренном п. 15.2. Оферты.
8.3. Степ обязуется рассмотреть указанное сообщение в течение 4 (четырех) дней со дня получения.
8.4. При недостижении соглашения об изменении Договора Заказчик вправе инициировать процедуру расторжения договора в соответствии с Разделом 9 Оферты.
8.5. В случае достижения соглашения об изменении условий Оферты Стороны заключают дополнительное соглашение в письменной форме, которое становится неотъемлемой частью Договора об оказании услуг.
9.Порядок расторжения Договора
9.1. Каждая из Сторон имеет право инициировать расторжение Договора, направив соответствующее уведомление в порядке, установленном п. 15.2 Оферты.
9.2. В случае, когда инициатором расторжения Договора является Заказчик, Степ имеет право потребовать компенсации за фактически оказанные услуги, а также возникшие в связи с оказанием услуг расходы. Сумма компенсации удерживается из средств, уплаченных Заказчиком в соответствии с Разделом 6 Оферты. В случае, если стоимость фактически оказанных услуг, превышает размер внесенной предоплаты, Заказчик обязуется такие услуги оплатить дополнительным платежом. В каждом из указанных настоящим пунктах случаях, Степ обязуется направить Заказчику расчет стоимости оказанных им услуг в письменной форме.
9.3. Степ направляет Акт приема услуг фактически оказанных Заказчику в порядке, установленном п. 15.2 Оферты.
9.4. Сумма, уплаченная заказчиком сверх понесенных Степ расходов, а также совокупной стоимости фактически оказанных Степ услуг возвращается Заказчику.
9.5. В случае, когда инициатором расторжения Договора является Степ, Заказчик имеет право требовать возврата суммы, уплаченной им в соответствии с Разделом 6 по Счету-Оферте за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, а также стоимости понесенных Степ расходов при оказании таких услуг.
9.6. Степ имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор в случае, если Заказчик в течение 10 (десяти) рабочих дней не исполнял взятые на себя обязанности по оплате оказанных ему услуг.
9.7. Договор считается автоматически расторгнутым по прошествии 5 (пяти) дней при наступлении условий, предусмотренных п.11.2. Оферты. Заказчик получает возврат уплаченных денежных средств в соответствии с п. 9.2. – 9.6. Оферты. За исключением случая, указанного в п. 11.3. Оферты.
10.Ответственность сторон
10.1. За неисполнение обязанностей, установленных Договором Стороны, несут имущественную ответственность.
10.2. В случае наступления просрочки обязательств по оплате услуг, указанных в п. 2.1. Оферты на стороне Заказчика, последний обязуется в дополнение к суммам, установленных Счетом-Офертой уплатить Степ пени в размере 0,075 (семьдесят пять тысячных) % от суммы подлежащей оплате за каждый день просрочки.
11.Форс-мажор
11.1. Стороны не несут ответственность за ненадлежащее исполнение, а также за неисполнение обязательств по Договору при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
11.2. К таким обстоятельствам, помимо установленных ГК, также относится: смерть Заказчика, объявление военного положения в регионе нахождения одной из сторон Договора, объявления всеобщей мобилизации, введении режима чрезвычайной ситуации в регионах нахождения одной из Сторон договора.
11.3. В случае, если каждой из сторон в течение 5 дней после наступления обстоятельств, указанных в п. 11.2. будет выражено намерение продолжить исполнение обязательств п. 9.7. не применяется.
12.Порядок разрешения споров
12.1. Все споры связанные с настоящим Договором Стороны разрешают с соблюдением обязательного досудебного претензионного порядка урегулирования споров.
12.2. Сторона, имеющая к другой Стороне требование в связи с настоящим Договором, обязана до обращения с этим требованием в суд направить другой Стороне письменную претензию с указанием этого требования и приложением удостоверенных ею копий, обосновывающих это требование документов, отсутствующих у другой Стороны.
12.3. Претензионные письма направляются Сторонами в порядке, установленном п. 15.2. Оферты.
12.4. Сторона, получившая досудебную претензию обязана рассмотреть ее и сообщить о результатах ее рассмотрения в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения.
12.5. При частичном удовлетворении или отклонении Стороной претензии в уведомлении должно быть указано основание, по которому стороной принято соответствующее решение.
12.6. Направившая досудебную претензию Сторона вправе обратиться с указанным в ней требованием в суд, в случае если оно не будет удовлетворено другой Стороной в течение 14 (четырнадцати) дней со дня получения другой Стороной претензии со всеми необходимыми приложениями
13.Конфиденциальность
13.1. Стороны устанавливают, что все передаваемые в рамках настоящего Договора данные о личности Заказчика, Студента, считаются конфиденциальными, если иное не согласовано Сторонами.
13.2. Конфиденциальная информация не может передаваться любым третьим лицам без предварительного согласования передачи такой информации в форме, установленной п. 15.2. Оферты, за исключением третьих лиц, привлекаемых Степ для оказания образовательных услуг в соответствии с п. 15.1. Оферты.
13.3. Акцептуя Оферту, Заказчик дает согласие Степ на обработку и хранение передаваемых в рамках Договора персональных данных. Степ обязуется обеспечить сохранность передаваемых персональных данных.
13.4. Производя акцептование Оферты, Заказчик также предоставляет Степ право на использование полученных персональных данных в обезличенной форме для ведения статистики, а также исследовательских целях.
13.5. При условии предоставления письменного согласия Заказчик от лица Студента безвозмездно предоставляет Степ право пользования результатами работ Студента (мотивационное письмо, эссе) в коммерческих целях.
13.6. Заказчик обязуется делиться результатами, пройденных вступительных испытаний, экзаменов в соответствии с предоставленными Степ рекомендациями.
13.7. В целях обеспечения контроля и улучшения качества оказываемых услуг, подготовки статистической отчетности и проведения исследований, Степ вправе применять технологии искусственного интеллекта (ИИ), а также отдельные программные компоненты, направленные на обработку ауди- и видеопотоков, формируемых Сторонами в ходе оказании услуг посредством использования следующих средств связи: Zoom, Google Meet, Telegram, WhatsApp, о чем Заказчик выражает свое согласие. Под обработкой аудио и видеопотоков в настоящем пункте понимается формирование в обезличенном виде в режиме реального времени стенограммы коммуникации Сторон, ее использование и систематизация для достижения целей, предусмотренных настоящим пунктом Оферты, а также ее последующее хранение, удаление и уничтожение. При этом Степ не осуществляет запись исходных аудиофайлов и видеофайлов.
14.Исключительные и авторские права
14.1. Все материалы, предоставляемые Степ Заказчику в ходе оказания услуг, указанных в п. 2.1. Оферты являются результатом интеллектуальной деятельности Степ и охраняются в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об авторском праве. Использование предоставленных материалов в личных целях возможно в течение срока, установленного Счетом-Офертой.
14.2. Заказчик обязуется не использовать передаваемые Степ материалы в целях, отличных от личного использования.
15.Заключительные положения
15.1. Степ имеет право привлекать третьих лиц для оказания услуг, указанных в п. 2.1. Оферты. Степ несет ответственность за действия привлеченных третьих лиц для оказания соответствующих услуг как за свои собственные. Все претензии по качеству оказанных услуг должны быть направлены в адрес Степ.
15.2. Стороны договариваются о том, что надлежащим способом направления юридически значимых сообщений является направление соответствующего сообщения посредством использования доступных средств связи: Zoom, электронная почта, мессенджеры (Telegram, WhatsApp), направления почтовой корреспонденции по адресам Сторон, указываемых в Счете-оферте. Стороны также признают юридическую силу всех прочих документов уведомлений, претензий, направленных друг другу в электронном виде во исполнение настоящего договора по указанным средствам связи.
15.3. Заказчик обязуется по истечении срока оказания услуг не вступать в взаимоотношения со Специалистами, предоставляемыми Степ для оказания консультационных услуг в течение 2 лет. В случае, если Заказчик нарушит взятое на себя обязательство, он обязуется выплатить Степ 100 000 (сто тысяч) рублей.
Приложение 1
Дата: __.__.202_ годаАкт приема услуг
Период -
Услуга - Консультационные услуги
Студент:
Указанные услуги оказаны своевременно, а также в соответствии с условиями Договора об оказании консультационных услуг. Претензий к качеству оказанных услуг не имею.
Исполнитель ИП «Зарубина Ольга Сергеевна»
Подпись:__________________________
Заказчик
Подпись:_______________________